職位描述
售后客服
職位描述：
1、及時(shí)、準(zhǔn)確地回應(yīng)客戶的在線咨詢，解答關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、訂單狀態(tài)、配送信息、退換貨政策等各類問題。2、針對(duì)客戶遇到的具體問題或投訴，提供解決方案或協(xié)調(diào)相關(guān)部門（如技術(shù)、物流、售后等）快速處理，確保客戶問題得到妥善解決。
3、在線及時(shí)溝通，確保各渠道客戶咨詢得到及時(shí)響應(yīng)和處理。
4、具備高度的責(zé)任心、良好的溝通能力和問題解決能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的意識(shí)。
5.積極主動(dòng)，樂于交流，樂觀向上的性格優(yōu)先錄取
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，
2、打字速度快、掌握基本的聊天工具等
3、具有良好的網(wǎng)絡(luò)語言溝通能力
4、有良好的工作態(tài)度，做事認(rèn)真仔細(xì)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1、大專及以上學(xué)歷，
2、打字速度快、掌握基本的聊天工具等
3、具有良好的網(wǎng)絡(luò)語言溝通能力
4、有良好的工作態(tài)度，做事認(rèn)真仔細(xì)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
工作地點(diǎn)
鴻祥大廈
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劉女士/人事經(jīng)理
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河北網(wǎng)奇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司網(wǎng)奇作為國內(nèi)最大的專業(yè)建站及軟件開發(fā)科技公司，以先進(jìn)完善的建站體系以及不斷開拓創(chuàng)新的精神理念,充分了解市場(chǎng)需求并著眼未來,經(jīng)過近2年的時(shí)間研發(fā)出一系列適用于各行業(yè)的智能軟件，目前已有上千家公司企業(yè)使用網(wǎng)奇的產(chǎn)品。網(wǎng)奇致力于網(wǎng)站建設(shè)并始終引領(lǐng)著軟件開發(fā)的未來。主要從事網(wǎng)站建設(shè),定向開發(fā)，系統(tǒng)開發(fā)，模板制作，idc域名主機(jī)等業(yè)務(wù)。公司旗下網(wǎng)站中國英語網(wǎng)。網(wǎng)奇的經(jīng)營理念是：精雕細(xì)琢真誠為先客戶至上優(yōu)質(zhì)服務(wù)！網(wǎng)奇的發(fā)展目標(biāo)是：打造中國軟件第一品牌！網(wǎng)奇公司作為國內(nèi)第一大網(wǎng)絡(luò)科技公司,擁有國內(nèi)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).公司設(shè)有開發(fā)部、美工部、模板部、市場(chǎng)部、客服部和售后服務(wù)等部門。市場(chǎng)部：擁有國內(nèi)最好的銷售團(tuán)隊(duì)中國英語網(wǎng)工作組 idc銷售1.2.3部開發(fā)部：來自全國各地的精英匯聚網(wǎng)奇清華研究生 java高級(jí)工程師每個(gè)技術(shù)人員都有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。美工部：靈感來源生活模板部：相信我們會(huì)做得更好售后服務(wù)部：為每個(gè)客戶熱情服務(wù)，對(duì)每個(gè)問題耐心解答，對(duì)每個(gè)意見虛心接受。
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