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崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)管理公司網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、日常運(yùn)營(yíng)等工作：
1）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)規(guī)劃和平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略，前瞻性規(guī)劃系統(tǒng)平臺(tái)框架和功能模塊，結(jié)合商業(yè)模式，確立產(chǎn)品定位、版本規(guī)劃、需求控制等，制定開(kāi)發(fā)里程碑計(jì)劃，預(yù)判網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，合理規(guī)劃產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向。
2）挖掘和引導(dǎo)客戶(hù)需求，以及撰寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能、流程，輸出原型PRD文檔，需求文檔等，旨在提升產(chǎn)品的實(shí)用性和價(jià)值，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
3）組織并主導(dǎo)需求評(píng)審、講解、產(chǎn)品驗(yàn)收等工作，實(shí)時(shí)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，根據(jù)系統(tǒng)的版本規(guī)劃和開(kāi)發(fā)里程碑，確保產(chǎn)品正常優(yōu)化升級(jí)迭代。與技術(shù)部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)密切溝通、合作，保證產(chǎn)品需求從立項(xiàng)到開(kāi)發(fā)上線(xiàn)能如期順利完成。
4）深入一線(xiàn)業(yè)務(wù)，深刻理解物流相關(guān)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，了解平臺(tái)用戶(hù)（貨主、平臺(tái)、司機(jī)、船東等）真實(shí)需求。持續(xù)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，調(diào)研競(jìng)品/友商，制定產(chǎn)品的短期和長(zhǎng)期發(fā)展方向，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為產(chǎn)品功能和運(yùn)營(yíng)方案制定合適的策略。
5）負(fù)責(zé)對(duì)接外部監(jiān)管平臺(tái)、供應(yīng)商等，及時(shí)完成功能設(shè)計(jì)和技術(shù)對(duì)接，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。如交通管理局、天津凍僵稅務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)、銀行機(jī)構(gòu)、電子簽章、高德地圖、中交興路、船訊網(wǎng)等。
6）制定平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)操作SOP流程和管理規(guī)范，輸出相應(yīng)的管理制度，組織公司內(nèi)部員工培訓(xùn)，以及外部用戶(hù)（貨主、司機(jī)、船東等）培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展，支撐業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模上量的要求，以及確保產(chǎn)品有效使用和推廣。
7）管理平臺(tái)其他日常性工作，如，對(duì)產(chǎn)品上線(xiàn)后的用戶(hù)使用反饋和可用性負(fù)責(zé)，及時(shí)解決bug和新的零星需求；對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)審核、數(shù)據(jù)上報(bào)、異常處理等日常性工作負(fù)責(zé)，確保線(xiàn)上業(yè)務(wù)全流程無(wú)斷點(diǎn)。