1.內(nèi)容管理與更新
負責定期更新公司各小程序、系統(tǒng)平臺內(nèi)的內(nèi)容,包括但不限于活動策劃、內(nèi)容更新等;
確保內(nèi)容的準確性、時效性和吸引力,以提升用戶體驗和平臺活躍度。
2.視頻剪輯與制作:
完成視頻內(nèi)容策劃、主題腳本分鏡編寫、剪輯、制作和優(yōu)化,包括但不限于活動類、外宣類;
運用視頻剪輯軟件(如剪映、Pr、Ae等)進行視頻后期處理,確保視頻質(zhì)量符合公司標準;根據(jù)市場趨勢和用戶反饋,不斷優(yōu)化視頻內(nèi)容,提高視頻的觀看率和分享率。
3.客戶維護支持:
及時響應客戶咨詢,解決客戶問題,提升客戶滿意度;收集客戶反饋,為產(chǎn)品改進和優(yōu)化提供參考。
4.數(shù)據(jù)分析:
定期分析平臺運營數(shù)據(jù),包括用戶活躍度、內(nèi)容互動率、客服滿意度等;
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出改進方案,優(yōu)化運營策略。
5.跨部門協(xié)作:
與產(chǎn)品、市場、技術(shù)等部門密切合作,確保運營活動與公司整體戰(zhàn)略一致;
參與策劃和執(zhí)行跨部門項目,推動項目順利進行。
配合公司調(diào)整完成其他領(lǐng)導安排的各項工作。
崗位要求:
教育背景: 統(tǒng)招本科及以上學歷,市場營銷、傳媒、廣告、商務管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗: 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有留學類B端平臺運營或視頻剪輯經(jīng)驗者優(yōu)先。
技能要求: 精通線上流量運營和轉(zhuǎn)化策略、熟練掌握視頻剪輯軟件及根據(jù)各平臺調(diào)性輸出內(nèi)容,良好的溝通能力和客戶服務意識,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
個人素質(zhì): 細心、負責、有創(chuàng)新思維,能夠積極調(diào)動主觀能動性,可以承受一定工作壓力,具備團隊合作精神。
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