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    更新于 12月21日

    信用卡客服坐席

    面議
    • 青島市南區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 大專
    • 全職
    • 招50人

    職位描述

    職位描述:

    一、崗位職責(zé)

    1、承接并處理客戶的來電咨詢,確保服務(wù)品質(zhì)與口碑;

    2、客戶建議及意見的收集和反饋;

    3、主動(dòng)為客戶提供銀行分期等增值類服務(wù);

    二、崗位要求

    1、大專(含)以上學(xué)歷,具有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取;

    2、吐字清晰、語速適中,有親和力,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;

    3、能適應(yīng)客服中心早、中、晚輪班制度;

    4、年齡18-32周歲,條件優(yōu)秀者可放寬至34歲;

    5、個(gè)人征信記錄良好。



    職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢、無試用期

    工作地點(diǎn)

    華普大廈(陸豐路)香港中路華普大廈

    職位發(fā)布者

    王女士/人事

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo青島銀行股份有限公司
    青島銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“本行”)成立于1996年11月,為山東省首家主板上市銀行、全國(guó)第二家“A+H”股上市城商行。2015年12月3日,本行H股在香港聯(lián)合交易所主板(03866.HK)上市;2019年1月16日,本行A股在深圳證券交易所(002948.SZ)上市。本行以“創(chuàng)·新金融,美·好銀行”為愿景,以打造“科技引領(lǐng)、管理精細(xì)、特色鮮明的新金融精品銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo),經(jīng)過多年探索實(shí)踐,公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管控、IT建設(shè)等經(jīng)營(yíng)管理能力持續(xù)提升,基本形成“治理完善、服務(wù)溫馨、風(fēng)管堅(jiān)實(shí)、科技卓越”的發(fā)展特色。本行總部設(shè)在青島,目前在山東省設(shè)有16家分行,機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)覆蓋山東省主要城市。2017年2月,本行發(fā)起設(shè)立了青島青銀金融租賃有限公司。2020年9月,本行全資設(shè)立的青銀理財(cái)有限責(zé)任公司獲準(zhǔn)開業(yè)。本行先后成立山東首家科技支行、文創(chuàng)支行、港口支行等特色支行,在全國(guó)城商行中率先(2011年3月)成立私人銀行暨財(cái)富中心,為高凈值客戶提供公私一體、投融資一體、境內(nèi)外一體的專屬金融服務(wù),借助與IBM等國(guó)內(nèi)外著名的IT及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,逐步建立起智慧、便捷、廣泛的線上服務(wù)渠道。本行向客戶主要提供公司及個(gè)人存款、貸款、支付結(jié)算等服務(wù)和產(chǎn)品,通過零售銀行、公司銀行、金融市場(chǎng)三大業(yè)務(wù)板塊驅(qū)動(dòng)發(fā)展,初步形成較為堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ),探索出特色鮮明、高質(zhì)量的發(fā)展之路。本行致力于打造全國(guó)首家“藍(lán)色銀行”,與世界銀行集團(tuán)成員國(guó)際金融公司(IFC)合作,共同推進(jìn)“藍(lán)色金融”項(xiàng)目。2020年11月,本行獲聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署批準(zhǔn)成為可持續(xù)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)金融倡議會(huì)員;2021年6月,本行舉行“藍(lán)色金融”發(fā)布會(huì)并獲IFC執(zhí)董會(huì)批準(zhǔn)藍(lán)色債券投資。本行連續(xù)多年躋身世界銀行500強(qiáng),目前位居308位;2017-2021年五度榮登“亞洲品牌500強(qiáng)”及“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”榜;2016-2021年六度榮膺服務(wù)業(yè)最高榮譽(yù)“五星鉆石獎(jiǎng)”;十一次蟬聯(lián)《金融時(shí)報(bào)》金龍獎(jiǎng);2019年首次問鼎《亞洲銀行家》“年度商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品”獎(jiǎng),青島銀行美團(tuán)聯(lián)名信用卡榮獲《亞洲銀行家》2020年“最佳聯(lián)名信用卡產(chǎn)品”大獎(jiǎng);2021年12月,本行藍(lán)色金融項(xiàng)目榮獲國(guó)際金融論壇“2021全球綠色金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
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