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    更新于 12月19日

    客服坐席

    面議
    • 青島市南區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    電話催收
    【崗位職責】
    1、 通過電話、短信、信函等方式對逾期信用卡、貸款賬戶進行電話溝通,提醒逾期客戶正常還款,按期完成催收目標;
    2、 按照要求的規(guī)范程序通過電話溝通的方式為其處理信用卡逾期的相關事宜,降低銀行資產(chǎn)不良率;
    3、 登記信用卡逾期的相關資料,詳細記錄與客戶的溝通過程,為客戶提供準確的還款咨詢服務;
    4、 及時總結催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題并上報;
    【任職要求】
    (1) 35周歲(含)以下,具有國家承認的***專科及以上學歷;
    (2)具有良好的溝通能力、執(zhí)行能力和團隊合作精神;
    (3)具備良好的心態(tài),較強的責任心,具備一定的風險識別能力和風險防控意識;
    (4)具備良好的職業(yè)道德素質,無不良從業(yè)記錄,個人信用記錄良好;
    (5)有催收、電話銷售、電話客服、呼叫中心等相關經(jīng)驗相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
    (6)接受排班制的工作方式。

    工作地點

    青島市-市南區(qū)-香港中路68號

    職位發(fā)布者

    劉璐/招聘專員

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo青島銀行股份有限公司
    青島銀行股份有限公司(以下簡稱“本行”)成立于1996年11月,為山東省首家主板上市銀行、全國第二家“A+H”股上市城商行。2015年12月3日,本行H股在香港聯(lián)合交易所主板(03866.HK)上市;2019年1月16日,本行A股在深圳證券交易所(002948.SZ)上市。本行以“創(chuàng)·新金融,美·好銀行”為愿景,以打造“科技引領、管理精細、特色鮮明的新金融精品銀行”為戰(zhàn)略目標,經(jīng)過多年探索實踐,公司治理、風險管控、IT建設等經(jīng)營管理能力持續(xù)提升,基本形成“治理完善、服務溫馨、風管堅實、科技卓越”的發(fā)展特色。本行總部設在青島,目前在山東省設有16家分行,機構網(wǎng)絡覆蓋山東省主要城市。2017年2月,本行發(fā)起設立了青島青銀金融租賃有限公司。2020年9月,本行全資設立的青銀理財有限責任公司獲準開業(yè)。本行先后成立山東首家科技支行、文創(chuàng)支行、港口支行等特色支行,在全國城商行中率先(2011年3月)成立私人銀行暨財富中心,為高凈值客戶提供公私一體、投融資一體、境內(nèi)外一體的專屬金融服務,借助與IBM等國內(nèi)外著名的IT及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,逐步建立起智慧、便捷、廣泛的線上服務渠道。本行向客戶主要提供公司及個人存款、貸款、支付結算等服務和產(chǎn)品,通過零售銀行、公司銀行、金融市場三大業(yè)務板塊驅動發(fā)展,初步形成較為堅實的客戶基礎,探索出特色鮮明、高質量的發(fā)展之路。本行致力于打造全國首家“藍色銀行”,與世界銀行集團成員國際金融公司(IFC)合作,共同推進“藍色金融”項目。2020年11月,本行獲聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署批準成為可持續(xù)藍色經(jīng)濟金融倡議會員;2021年6月,本行舉行“藍色金融”發(fā)布會并獲IFC執(zhí)董會批準藍色債券投資。本行連續(xù)多年躋身世界銀行500強,目前位居308位;2017-2021年五度榮登“亞洲品牌500強”及“中國500最具價值品牌”榜;2016-2021年六度榮膺服務業(yè)最高榮譽“五星鉆石獎”;十一次蟬聯(lián)《金融時報》金龍獎;2019年首次問鼎《亞洲銀行家》“年度商業(yè)銀行理財產(chǎn)品”獎,青島銀行美團聯(lián)名信用卡榮獲《亞洲銀行家》2020年“最佳聯(lián)名信用卡產(chǎn)品”大獎;2021年12月,本行藍色金融項目榮獲國際金融論壇“2021全球綠色金融創(chuàng)新獎”。
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