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崗位職責(zé)：

1、 熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

2、 答復(fù)住客咨詢或要求。及時查房、退房時間立即打掃方便下一位入住

3、 客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊，做好設(shè)備報修工作。做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。

4、 正確掌握各類電器的使用方法，做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)及節(jié)省。

5、 了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、做好巡查。每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護和修理。

6、 隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔；

7. 負責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴處，情節(jié)嚴重報告相關(guān)法律部門

8、 工作人員夜間不得私自留宿他人，使用客房，發(fā)現(xiàn)者按房間價格雙倍扣罰，

9、做好交接班工作。交清房卡。

10、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

12. 愛惜酒店財產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。

任職資格：

1、年齡25-50歲，身體健康，身高1.58m以上、能吃苦；

2、品行端正，能吃苦耐勞，無文化程度要求。

福利待遇：

1、每月兩天假期；

2、全勤獎；

3、優(yōu)秀員工獎金。