職位描述
現(xiàn)場客服
崗位內容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少2年擔任客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少2年擔任客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
工作地點
菜鳥網絡(廣州增城園區(qū))創(chuàng)業(yè)路161號
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職位發(fā)布者
吳楠/15940821670
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大連亞航物業(yè)管理有限公司大連亞航物業(yè)管理有限公司是專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)。公司創(chuàng)立以來，我們不僅將物業(yè)管理的全新理念和所積累的豐富管理經驗引入管理服務中，而且將先進的專業(yè)技術和管理模式結合起來，形成了有亞航特色的物業(yè)管理模式，并取得了驕人的業(yè)績，深受廣大業(yè)主好評。伴隨著大連保稅港區(qū)的迅速發(fā)展，亞航物業(yè)在此地區(qū)投入了大量的人力和物力，目前已經能為廣大客戶提供范圍更加廣泛，內容更加豐富的一站式服務。為了完善服務功能，加強專業(yè)化管理，我公司還先后與大連港大窯灣公安分局等行政部門建立了協(xié)作關系，互相配合，統(tǒng)一管理，盡可能做到專業(yè)的、優(yōu)秀的、有品牌的集體。
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