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    更新于 1月1日

    客服管家

    3千-5千
    • 大同平城區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招3人

    職位描述

    物業(yè)
    (1)物業(yè)管家是所管理區(qū)域范圍內(nèi)“安全、服務(wù)、收費(fèi)”的第一責(zé)任人;
    (2)負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)催繳工作;
    (3)負(fù)責(zé)日常來訪、來電接待工作,并將業(yè)主的咨詢、報(bào)修等相關(guān)事項(xiàng)認(rèn)真記錄在《值班日記》上,并進(jìn)行處理跟進(jìn);
    (4)負(fù)責(zé)為業(yè)主或物業(yè)使用人、合作伙伴辦理各種證件,如出入證、停車證、施工人員工作證等,嚴(yán)格執(zhí)行《鑰匙、門禁卡管理制度》;
    (5)熟悉各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作,完成公司制定的收費(fèi)任務(wù);
    (6)每月完成對(duì)業(yè)主前期物業(yè)協(xié)議簽署的指標(biāo);
    (7)派發(fā)繳費(fèi)催交單,并做好相關(guān)催費(fèi)記錄,每周對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)欠費(fèi)情況進(jìn)行分析;
    (8)每月兩次對(duì)空置房進(jìn)行巡查,并填寫《空置房巡查記錄表》,注意空置房防火防盜工作,巡查完畢關(guān)閉所有水電氣開關(guān)方可離開;
    (9)參與項(xiàng)目集中辦理入住工作,負(fù)責(zé)后期轄區(qū)業(yè)豐入住手續(xù)辦理工作并指導(dǎo)業(yè)主填寫《業(yè)主情況登記表》,詳細(xì)填寫《房屋交接記錄表》等入住手續(xù);負(fù)責(zé)裝修手續(xù)的辦理工作并下達(dá)《裝飾裝修通知單》;
    (10)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主的裝修管理,每日巡視裝修現(xiàn)場(chǎng),對(duì)違章違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行勸阻,必要情況通知部門主管或相關(guān)部門主管,填寫《裝修巡查表》和《裝修進(jìn)度情況一覽表》;
    (11)負(fù)責(zé)業(yè)主及住戶大件物品進(jìn)出貨的審批工作;
    (12)熟悉掌握緊急事故處理程序,事故發(fā)生時(shí)應(yīng)沉著冷靜,按相關(guān)流程啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。協(xié)助項(xiàng)目部處理突發(fā)事件,并及時(shí)上報(bào)部門主管;
    (13)如業(yè)主如有需要將鑰匙寄存到項(xiàng)目部,負(fù)責(zé)讓業(yè)主填寫《業(yè)主寄存鑰匙承諾書》,并在《業(yè)主鑰匙寄存登記表》中做好記錄;
    (14)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    任職資格
    (1)知識(shí)方面
    ① 大專以上學(xué)歷
    (2)能力素質(zhì)
    ① 1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
    ② 語言表達(dá)能力強(qiáng),具備解決突發(fā)事件的能力;善于組織、溝通協(xié)調(diào),思路清晰;熟練使用辦公軟件。
    ③ 工作積極熱情,責(zé)任心強(qiáng),高度的團(tuán)隊(duì)精神,良好的服務(wù)意識(shí)。

    職位福利:五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

    工作地點(diǎn)

    同瑞里

    職位發(fā)布者

    趙女士/大同項(xiàng)目HR

    立即溝通
    公司Logo山西東瑞集團(tuán)
    一、集團(tuán)簡(jiǎn)介山西東瑞企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2003年(簡(jiǎn)稱:東瑞集團(tuán)),歷經(jīng)二十余載精耕細(xì)作,匠心于跨領(lǐng)域的多元運(yùn)營整合,以“互聯(lián)網(wǎng)+”為聯(lián)動(dòng)脈絡(luò),實(shí)現(xiàn)了汽車科技、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和文旅產(chǎn)業(yè)為一體的多元化、規(guī)模化、智能化產(chǎn)業(yè)集團(tuán),并連續(xù)四年被評(píng)為“山西省100強(qiáng)企業(yè)”和“山西省服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)”。東瑞集團(tuán)秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為員工創(chuàng)造幸福”的企業(yè)使命,立足自身、創(chuàng)造機(jī)遇、圍繞產(chǎn)品、創(chuàng)優(yōu)平臺(tái)。以不斷趨于完備的產(chǎn)業(yè)形態(tài),踐行產(chǎn)融結(jié)合,致力成為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的開拓者與創(chuàng)行者。二、企業(yè)文化愿景:成為美好生活的引領(lǐng)者使命:為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為員工創(chuàng)造幸福價(jià)值觀:謙虛謹(jǐn)慎、努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)行理念:追求卓越、創(chuàng)行無限倡導(dǎo):愛出者愛返、福往者福來三、員工享有(1)個(gè)人價(jià)值體現(xiàn):人性化管理、良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)、系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)。(2)福利待遇:富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、社會(huì)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、工作餐、年度健康體檢等。(3)員工關(guān)愛:生日賀禮、節(jié)日福利、員工慰問、各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。四、聯(lián)系我們:集團(tuán)地址:山西省太原市迎澤區(qū)東景街49號(hào)(東瑞集團(tuán))聯(lián)系電話:0351-7181773郵編:030032集團(tuán)網(wǎng)站: www.sxdrjt.com東瑞集團(tuán)愿向社會(huì)各界精英誠摯伸出熱情之手,廣納賢才,共贏未來!
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