崗位要求:
1、較強的溝通能力、應變能力、協(xié)調能力;
2、良好的服務意識、耐心和責任心;
3、熟練使用OFFICE軟件;
4、有物流行業(yè)等工作經(jīng)驗者優(yōu);
崗位職責:
1、貨物跟蹤及貨物運輸異常處理 ;
2、負責客戶咨詢、投訴問題的處理;
3、報表的維護及統(tǒng)計;
4、客戶的回訪,回單的收取;
5、疑難問題反饋及建議匯總;
6、客服工作記錄及問題統(tǒng)計;
7、協(xié)助上級完成其它工作事宜。
工資面議
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