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一、崗位職責(zé)

1.深入研究國家及地方勞動(dòng)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)營情況，協(xié)助完善勞務(wù)管理制度與流程，定期組織各項(xiàng)目開展勞務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查，對發(fā)現(xiàn)的潛在問題及時(shí)提出整改建議并跟蹤落實(shí)，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。

2.負(fù)責(zé)處理員工日常咨詢與投訴，以專業(yè)、耐心的態(tài)度解答員工關(guān)于勞動(dòng)權(quán)益、薪酬福利、績效考核等方面的疑問，避免小問題升級為糾紛。

3.糾紛案件處理，在接到勞務(wù)糾紛案件后，迅速介入，全面了解事件的起因、經(jīng)過和訴求，制定針對性的解決方案。

4.負(fù)責(zé)與涉事員工、外部勞動(dòng)仲裁部門、法院等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，依法依規(guī)代表公司參與調(diào)解、仲裁及訴訟程序，維護(hù)公司合法權(quán)益。

5.整理、收集、分析糾紛案件相關(guān)證據(jù)材料，協(xié)助法務(wù)人員完成各類法律文書撰寫，確保公司在糾紛處理過程中的立場清晰、證據(jù)確鑿。

6.員工關(guān)系維護(hù)，協(xié)助構(gòu)建和諧穩(wěn)定的員工關(guān)系，與各部門負(fù)責(zé)人保持密切溝通，為其提供人事政策咨詢與培訓(xùn)，指導(dǎo)其正確處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人事問題，避免矛盾激化。

7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，建立并維護(hù)勞務(wù)糾紛處理臺賬，對每起糾紛案件的詳細(xì)信息、處理過程、結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)規(guī)律與趨勢，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持，助力公司人力資源管理水平的持續(xù)提升。

二、任職要求

1.本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、勞動(dòng)與社會保障、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.具有3年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年專注于勞務(wù)糾紛處理領(lǐng)域，熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)及實(shí)際操作流程。

3.有國企或大型企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

4.精通國家及地方勞動(dòng)法律法規(guī)，如《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》等，能夠準(zhǔn)確運(yùn)用法律條款解決實(shí)際問題。

5.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，在面對復(fù)雜的勞務(wù)糾紛局面時(shí)，能夠與各方保持良好的溝通，有效化解矛盾，達(dá)成共識。

6.擁有較強(qiáng)的文字處理能力，及熟練掌握辦公軟件（Excel、Word、PowerPoint）操作。