「深圳南山區(qū) 寫字樓物業(yè)客服主管招聘」_2024年深圳市名居房地產(chǎn)有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 10月12日

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寫字樓物業(yè)客服主管

1萬-1.3萬

深圳南山區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

寫字樓

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)寫字樓及營銷案場現(xiàn)場客戶服務(wù)的一切工作事宜，編制部門人員的排班表，監(jiān)管出勤和工作情況；

2. 根據(jù)接待任務(wù)安排客服人員具體崗位和工作內(nèi)容；

3. 與保安部、清潔承判商保持溝通聯(lián)系，兼管服務(wù)品質(zhì)，協(xié)調(diào)物業(yè)管理事宜；

4. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行營銷案場物資采購和倉儲(chǔ)管理，及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)使用情況和采購需求；

5. 對(duì)現(xiàn)場物業(yè)管理、客戶服務(wù)等提供改善建議；

6. 如遇緊急情況，立即通知物業(yè)經(jīng)理，并協(xié)助處理；

7. 負(fù)責(zé)安排客服人員做好水吧臺(tái)、樣板間的服務(wù)品質(zhì)管理;

8.負(fù)責(zé)客服人員禮儀、禮節(jié)等的培訓(xùn)與工作安排;

9.梳理部門管理規(guī)范，制定和完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。

任職條件：

1. 大專以上學(xué)歷，形象好、氣質(zhì)佳，23-35歲,女性身高1.65米以上，；

2. 在大型或國際五大行物業(yè)管理公司有過1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；

3. 在高檔商務(wù)大廈或五星級(jí)及以上酒店中擔(dān)任客戶管理職位1年以上；

4. 具豐富客戶服務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)的組織管理能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通和協(xié)調(diào)。

職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利

職位亮點(diǎn)：公司發(fā)展穩(wěn)健，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市南山區(qū)沙河街道深云西二路寰僑商務(wù)大廈301物業(yè)辦公室

完善一份簡歷
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