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    更新于 12月13日

    收展服務(wù)人員

    5千-1萬
    • 廈門思明區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 大專
    • 全職
    • 招5人

    職位描述

    售后客服VIP客服電話客服

    1.完成分公司分派各項(xiàng)收費(fèi)及收費(fèi)督導(dǎo)工作,所分配保單收費(fèi)計(jì)劃的制定、在職續(xù)期繳費(fèi)的提醒、催繳收費(fèi)維護(hù)、咨詢、轉(zhuǎn)賬維護(hù)等工作;

    2.對(duì)分配的未收件保單的繳費(fèi)提醒與催繳,督導(dǎo)離職單服務(wù)人員催收情況;

    3.公司授權(quán)范圍內(nèi)的上門協(xié)助收費(fèi)等面訪要求;

    4.對(duì)銷售單位及銷售人員的續(xù)期指標(biāo)提供預(yù)警與追蹤工作,并做好公司各項(xiàng)續(xù)期政策、方案的宣導(dǎo)、推進(jìn),定期參加各條線早夕會(huì)、做好與在職業(yè)務(wù)員的聯(lián)絡(luò)溝通、協(xié)助在職業(yè)務(wù)員做好重點(diǎn)客戶管理;

    5.對(duì)所分配客戶提供咨詢服務(wù)及其他委托的保全項(xiàng)目;

    6.對(duì)所分配客戶失效保單的跟蹤服務(wù)及保單復(fù)效工作

    7.短期險(xiǎn)服務(wù)工作;

    8.進(jìn)行新單業(yè)務(wù)開拓并完成售后服務(wù);

    9.完成公司面訪要求及交辦的其他事項(xiàng);

    10.配合公司要求開展反洗錢相關(guān)工作;

    11.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。

    任職要求:

    1.專科及以上學(xué)歷,年齡22-50周歲,形象氣質(zhì)良好;

    2.具備一定的金融、保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí),有續(xù)收相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、了解保險(xiǎn)公司工作流程者優(yōu)先;

    3.品行端正、身體健康、待人熱情、積極向上;

    4.具有良好的溝通和人際交往能力,有較好的抗壓力和自律力;

    5.服從管理,執(zhí)行力強(qiáng);

    6.能熟練使用辦公軟件;

    7.無不良紀(jì)錄。

    福利待遇:

    1.簽訂保險(xiǎn)委托代理合同,享有底薪、績效獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)提獎(jiǎng)、養(yǎng)老補(bǔ)貼、商業(yè)保險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、長期服務(wù)獎(jiǎng)、節(jié)日福利、方案獎(jiǎng)勵(lì)等,具體以實(shí)際崗位職級(jí)收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)為準(zhǔn);

    2.補(bǔ)充購買公司商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃(團(tuán)體保險(xiǎn));

    3.享總分公司各類專業(yè)培訓(xùn)、旅游方案、團(tuán)康活動(dòng)等。

    工作地點(diǎn)

    廈門市思明區(qū)湖濱東路309號(hào)宏泰中心18層

    職位發(fā)布者

    陳女士/hr

    今日活躍
    立即溝通
    公司Logo富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司廈門分公司
    富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司是一家全國性的專業(yè)壽險(xiǎn)公司,成立于2002年,總部位于深圳,注冊(cè)資本117.52億元,總資產(chǎn)超5100億元。目前在全國擁有35家分公司、1000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)及其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。保費(fèi)規(guī)模持續(xù)站穩(wěn)千億平臺(tái),市場排名穩(wěn)定在行業(yè)前十。公司致力于為社會(huì)不同人群提供包括人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案,十二度入選“亞洲品牌500強(qiáng)”,2021年入選“深圳500強(qiáng)企業(yè)”,位居保險(xiǎn)行業(yè)前三。公司堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展之路,不斷深入推進(jìn)價(jià)值轉(zhuǎn)型,致力發(fā)展成為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)營管理規(guī)范的壽險(xiǎn)公司典范,持續(xù)為客戶、為員工、為股東、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。治理優(yōu)化富德生命人壽致力于建立科學(xué)、合理、有效的公司治理機(jī)制。當(dāng)前已建立起以“三會(huì)一層”(股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營管理層)為主體的較為完善的治理及經(jīng)營管理架構(gòu),“三會(huì)一層”各司其職、有效制衡、協(xié)調(diào)運(yùn)作。近年來,在規(guī)范運(yùn)作“三會(huì)”基礎(chǔ)上,富德生命人壽在決策和監(jiān)督機(jī)制等方面不斷探索和完善,持續(xù)優(yōu)化治理體制機(jī)制,有力推動(dòng)治理水平的顯著提升和整體經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定。管理規(guī)范在邁向富德新征程的高質(zhì)量發(fā)展道路上,富德生命人壽致力于優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、聚焦風(fēng)險(xiǎn)保障業(yè)務(wù),集中全公司資源,全心全意深耕保險(xiǎn)主業(yè)。完善的全面風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu),不斷健全的合規(guī)內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防控體系,持續(xù)深化的廉潔金融文化建設(shè),助力公司提升經(jīng)營能力、驅(qū)動(dòng)價(jià)值成長。人才為先富德生命人壽堅(jiān)持實(shí)施科學(xué)前瞻的人才戰(zhàn)略,用培訓(xùn)錘煉隊(duì)伍能力,用制度保障員工權(quán)益,用榮譽(yù)見證員工成長,全力打造信念堅(jiān)定、忠誠廉潔、團(tuán)結(jié)有為、價(jià)值貢獻(xiàn)的富德鐵軍。深諳市場規(guī)律、極具戰(zhàn)略眼光的管理人才和富有執(zhí)行力的高素質(zhì)員工是富德生命人壽穩(wěn)健經(jīng)營、價(jià)值發(fā)展的有力保障。產(chǎn)品豐富富德生命人壽堅(jiān)守保險(xiǎn)保障初心,推崇客戶利益至上,堅(jiān)持開發(fā)“精算人員也會(huì)買”、具有鮮明富德特色的保險(xiǎn)產(chǎn)品,以高性價(jià)比、保障全面、功能豐富、安全性高、收益穩(wěn)定等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)詮釋著“好產(chǎn)品,在富德”的深刻內(nèi)涵。目前,公司產(chǎn)品通過個(gè)人營銷、銀郵代理、公司直銷、多元行銷等多個(gè)渠道進(jìn)行銷售,可為社會(huì)不同人群提供完備的風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案。以人為本富德生命人壽全心全意保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,堅(jiān)持“以消費(fèi)者為中心”,將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入公司治理各環(huán)節(jié),持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,真誠、專業(yè)地為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù),為美好生活保駕護(hù)航。服務(wù)高效秉承“為您24小時(shí)在線”的服務(wù)理念,富德生命人壽珍重每一份信任和托付。公司以技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn),著力推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)能力建設(shè)工作,開通覆蓋全國重點(diǎn)省市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、24小時(shí)95535客服熱線,打造全流程電子化、智能化的保單服務(wù)、人性化的理賠服務(wù)、高價(jià)值的專屬增值服務(wù)以及全年無休的“家?戀”客戶活動(dòng),讓千萬客戶體驗(yàn)“好服務(wù),在富德”的暖心關(guān)懷。履責(zé)于行富德生命人壽充分發(fā)揮保險(xiǎn)的功能作用,幫助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)安排,提升生活質(zhì)量;為社會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)緩沖和對(duì)沖機(jī)制,促進(jìn)社會(huì)和諧;在做好公司經(jīng)營的同時(shí),始終堅(jiān)持踐行社會(huì)責(zé)任,傳播行業(yè)能量。特別是2013年以來,著力打造以“關(guān)愛兒童健康快樂成長”為宗旨的“小海豚計(jì)劃”公益品牌,通過物資幫助、保險(xiǎn)保障、心理幫扶的多樣化組合形式,給予適齡留守兒童、困境兒童、失親兒童溫暖及關(guān)愛。此外,公司還通過推動(dòng)綠色運(yùn)營、開展環(huán)保主題活動(dòng),助力雙碳戰(zhàn)略。社會(huì)評(píng)價(jià)富德生命人壽以強(qiáng)大的實(shí)力和綜合服務(wù)能力,收獲了行業(yè)內(nèi)外諸多贊譽(yù),品牌價(jià)值不斷提升。公司十二度入選“亞洲品牌500強(qiáng)”,并先后獲得“亞洲十大公信力品牌”“亞洲壽險(xiǎn)公司十強(qiáng)”“中國企業(yè)500強(qiáng)”“年度客戶服務(wù)典范獎(jiǎng)”“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益-3.15滿意單位”“年度卓越理賠服務(wù)保險(xiǎn)公司”“年度壽險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新公司”“年度社會(huì)責(zé)任大獎(jiǎng)”等諸多榮譽(yù)。面向未來,富德生命人壽將秉承“峻德、誠信、創(chuàng)新、卓越”的價(jià)值觀,以“富及民眾、德行天下”為使命擔(dān)當(dāng),持續(xù)追求高質(zhì)量發(fā)展和價(jià)值增長,致力成為一家讓客戶信賴、讓員工自豪、讓股東滿意、讓社會(huì)尊重的好公司,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,向社會(huì)傳遞保險(xiǎn)正能量。
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