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    更新于 1月3日

    顧客體驗洞察專員

    7千-9千·13薪
    • 廈門思明區(qū)
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    【崗位職責】
    1、外部顧客研究和洞察:了解分析餐飲行業(yè)顧客畫像、行為及需求,以支持公司業(yè)務發(fā)展和決策。
    2、內部現有顧客分析:通過公司各種平臺數據、結合內外部各種因素,對現有顧客作出精細化分析,總結顧客體驗潛在機會點,提供優(yōu)化方向和建議。
    3、顧客體驗持續(xù)優(yōu)化:持續(xù)監(jiān)測、分析競品特性及市場發(fā)展趨勢,不斷優(yōu)化豪客來顧客體驗。
    【任職要求】
    1、本科及以上學歷,市場營銷、酒店管理、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先;
    2、3年以上相關工作經驗,對餐飲有較大的興趣愛好,有餐飲或零售快消行業(yè)優(yōu)先;
    3、形象良好,性格活潑熱情,邏輯清晰明了,有一定好奇心和洞察能力,具備良好的溝通、項目協(xié)調、數據分析和創(chuàng)新能力,對消費者行為和心理學有自己的理解和研究。
    4、熟練使用Excel、PPT等辦公軟件,掌握一定的市場調研研究方法。

    工作地點

    海峽明珠廣場45樓

    職位發(fā)布者

    李惠民/人事經理

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo豪客來
    ★給個機會認識一下!豪客來集團是一家集餐飲連鎖、零售、供應鏈等多種業(yè)務為一體的食品集團。創(chuàng)始于1993年,總部位于美麗的鷺島廈門。砥礪深耕30載,集團堅守初心,秉承匠心,專注牛肉食品領域,始終追求為客戶提供更優(yōu)質的產品和服務,為伙伴家人創(chuàng)造更加幸福的人生。在全國70多個城市擁有近400家直營餐廳,12000多名員工,每年為超過3000萬人次的顧客提供優(yōu)質服務。依托50畝國際化工廠和一流的產品研發(fā)、品控、物流打造超效供應鏈,全面推動高質量發(fā)展!★一不小心就出名中華餐飲名店:2001年被評為“中華餐飲名店”,是中國餐飲行業(yè)最高榮譽;中國百強企業(yè):2005年中國餐飲業(yè)百強,豪客來名列第10名;商業(yè)誠信企業(yè):2005年豪客來被評為“商業(yè)誠信企業(yè)”。中國年度最佳雇主:2015年在中國年度最佳雇主評選中獲得一致好評;中國西餐及休閑餐飲十大品牌:2015年被評為中國西餐及休閑餐飲十大品牌;中國年度最佳雇主:2016年,獲年度卓越雇主城市十強。★我們的大事件1993年:豪客來誕生1995年:鄭州北二七餐廳開業(yè),跨出福建、走向全國2001年:中國烹飪協(xié)會、全國綠色餐飲企業(yè)協(xié)會授予豪客來中華餐飲名店、全國綠色餐飲企業(yè)稱號2005年:豪客來與美國肉業(yè)巨頭SWIFT公司結成戰(zhàn)略合作伙伴關系,豪客來的產品研發(fā)開始走國際化路線。2005年:豪客來食品工業(yè)園在廈門同安舉行了奠基儀式2006年:豪客來開啟主題年,在職業(yè)化道路上跨進新階段。2007年:豪客來占地50畝的新工廠正式啟用。2008年:參與公益活動,捐建第一所豪客來希望小學。截至2018年,已捐建11所希望小學。2011年:從歐洲引進中國第一條全自動牛排生產線,工廠實現系統(tǒng)化、標準化2016年:井柏然代言,開啟品牌年輕化2017年:與阿里影業(yè)IP《三生三世十里桃花》合作,后續(xù)又與《吾皇萬睡》《大黃蜂合作》,開啟營銷跨界、品牌升級之路2018年:豪客來與美團外賣簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同開啟高品質牛排外賣新時代2018年:豪客來VI升級,主打年輕張力的新視覺形象2018年:豪客來引進國際頂尖戰(zhàn)略咨詢公司羅蘭貝格,制定公司新一輪五年發(fā)展戰(zhàn)略。★我們的福利(總部員工享有)我們時刻關注員工的成長,為其提供了全方位的培訓,讓員工在快樂有勁的工作環(huán)境中永不止步!五險一金:住房公積金,買房貸款沒壓力;薪酬計劃:具有競爭力的薪酬+年終獎;晉升機制:Y型發(fā)展通道,做管理還是做專業(yè)你說了算;帶薪培訓:別人在上班,你卻在上課,分分鐘虐上班無培訓狗;活動經費:出錢讓你去聚餐、唱K,不用AA;生日禮物:拿禮物,還有驚喜生日會;企業(yè)文化活動:興趣俱樂部,開春年會,中秋博餅、各種活動讓你嗨皮讓你feng;貼心禮金:結婚生孩子,公司發(fā)紅包~~健康關懷:年年體檢,保駕護航上班時間:5天8小時,周末不要玩得太放肆完美假期:各種假期讓你隨時都能來一場說走就走的旅行就餐優(yōu)惠:拿著員工卡走遍全天下,吃牛排so easy!親,我在“吃吃”地盼著你,還不投簡歷就是你的不對啦!更多八卦要動動手指才能發(fā)現哦:
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