職位描述
投訴客服VIP客服售后客服
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導景區(qū)服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 解決景區(qū)突發(fā)事件，維護公司及景區(qū)品牌想想
任職要求：
1. 具有5年的文旅客服經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
1. 監(jiān)督和指導景區(qū)服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 解決景區(qū)突發(fā)事件，維護公司及景區(qū)品牌想想
任職要求：
1. 具有5年的文旅客服經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
工作地點
廣府古城游客中心
相似職位
- 客服主管4千-8千
邯鄲 - 邯山區(qū)
邯鄲鄴色文化傳媒有限公司 - 電商客服主管5千-7千
邯鄲 - 邯山區(qū)
首聘(北京)科技有限公司 邯鄲 - 邯山區(qū)
首聘(北京)科技有限公司- 住宅物業(yè)客服主管5千-8千
邯鄲 - 永年區(qū)
廣東美的物業(yè)管理股份有限公司河北分公司 邯鄲 - 叢臺區(qū)
云南綠高社區(qū)服務有限公司河北分公司- 客服主管（雙休+五險一金）6千-7千
邯鄲 - 邯山區(qū)
首聘(北京)科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中青旅聯(lián)科(北京)數(shù)字營銷有限公司中青旅聯(lián)科（北京）公關顧問有限公司是提供專業(yè)公共關系咨詢和品牌傳播顧問的服務機構，總部位于北京，另在深圳、上海、香港、南京四地設有分支機構。基于對高科技、旅游、醫(yī)藥、金融、快速消費品、汽車等行業(yè)的深刻理解和豐富的資源，中青旅聯(lián)科為眾多知名跨國公司、快速崛起的本土企業(yè)、政府機構及組織提供包括公眾傳播、營銷咨詢、媒體關系、危機管理、互動營銷、活動管理、商業(yè)巡展、學術會議等全面的整合營銷服務。我們始終秉承“溝通成就商業(yè)價值”這一不變的信念，以敏銳的視角，富于遠見的策略，卓越的創(chuàng)意和高效的執(zhí)行，幫助客戶挖掘商業(yè)潛力，提升商業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)造商業(yè)價值。聯(lián)科服務內(nèi)容：1.公關傳播：推動客戶品牌形象在公共關系各個維度不斷優(yōu)化提升，維護良好輿論環(huán)境，為客戶工作和銷售創(chuàng)造最佳推動力。2.活動管理：每年承辦策劃多種類型國內(nèi)及海外大型活動，我們是最具影響力的活動管理專家之一。基于對客戶行業(yè)的深刻理解，我們的專業(yè)團隊不僅能精準把握符合客戶形象和要求的活動策劃創(chuàng)意，更有專業(yè)管理團隊進行落地實施。3.網(wǎng)絡營銷：搭建全方位網(wǎng)絡營銷方案，解決互動傳播問題，致力于為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意策劃服務。服務范圍包括全案策劃、互動營銷執(zhí)行、線上活動設計與推廣管理、社會化媒體管理運作、精準營銷。4.廣告?zhèn)鞑ィ焊鶕?jù)客戶營銷目標，結合客戶品牌及產(chǎn)品特點，為客戶提供從廣告創(chuàng)意，客戶服務及媒體投放的完整的廣告方案策劃及執(zhí)行。
公司主頁