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    更新于 今天

    金融服務專員 - 信用卡和貸款部/樓宇按揭部

    5千-6千
    • 廣州天河區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    雇員點評標簽

    • 工作環(huán)境好
    • 同事很nice
    • 氛圍活躍
    • 團隊執(zhí)行強
    • 人際關系好
    • 五險一金
    • 交通便利
    • 準時發(fā)工資

    職位描述

    客戶服務

    崗位職責:

    疫情防控期間暫不安排應聘人員到公司參加現(xiàn)場面試,我司將統(tǒng)一安排線上測試和線上面試,屆時將有HR與您聯(lián)系,感謝您的理解!

    1. 專業(yè)處理客人的信用卡申請資料和文件,迅速并準確地錄入系統(tǒng) ;
    2. 處理來自信用卡用戶和商戶的相關服務業(yè)務、信用卡借貸業(yè)務等;
    3. 提供廣泛的信用卡相關服務, 如更改客戶信息,提升客戶卡的級別、處理客戶還款/轉帳/退款申請、處理客戶取消信用卡戶口申請、借貸的處理等。
    4.樓宇按揭部負責香港匯豐銀行、中國匯豐銀行、澳門匯豐銀行、香港恒生銀行的全線按揭服務。其服務涵蓋按揭業(yè)務的端到端流程,包括貸款發(fā)放,服務和銷戶。



    任職要求:

    1. 大專或以上學歷,專業(yè)不限;
    2. 對數(shù)據(jù)有一定敏感度;
    3. 可接受靈活工作時間安排和抗壓能力強;
    4. 有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
    5.英語和粵語聽說讀寫流利

    福利待遇
    - 具競爭力的薪酬:基本工資+績效獎金+輪班補貼+早晚班交通津貼;
    - 健全福利保障:五險一金+補充性商業(yè)醫(yī)療保險+免費年度體檢;
    - 暢享10+天假期:除享有國家法定節(jié)假日外,還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等,助您達到工作生活的平衡;
    - 彈性福利制度:年假可買賣,商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級,您還可申請旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等,滿足個性化福利需求;
    - 人性化工作環(huán)境:使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等,進行勞逸結合;
    - 多元化員工活動:運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺,任您施展才華。

    培訓與發(fā)展
    - 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺:遍及全球的集團網(wǎng)絡,提供擴展人脈及跨文化交流的機會,您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位,不斷挑戰(zhàn)自我;
    - 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展:配備職業(yè)導師,為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導,充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?br>- 完善的專業(yè)培訓體系:入職即可享帶薪培訓,多元化的培訓機會,還有資源及教育援助,幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標。

    工作地點

    匯豐大廈2座

    職位發(fā)布者

    梁麗君/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo匯豐環(huán)球
    【匯豐集團】*匯豐控股有限公司是匯豐集團的母公司,總部設于倫敦。集團業(yè)務遍布歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲,以及中東和北非63個國家及地區(qū)設有辦事處,為全球客戶服務。于2022年9月30日,集團的資產(chǎn)達29,920億美元,是全球規(guī)模最大的銀行和金融服務機構之一。*香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團的創(chuàng)始成員,透過旗下三大環(huán)球業(yè)務,包括財富管理及個人銀行、工商金融、以及環(huán)球銀行及資本市場,為全球客戶服務。【匯豐環(huán)球營運中心中國】*匯豐環(huán)球營運中心中國成立于1996年,是匯豐集團在全球7個國家的營運中心網(wǎng)絡中設立的首家,總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營運中心的第二位。*匯豐環(huán)球營運中心中國在廣州和佛山擁有三個環(huán)球營運中心,分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈,由匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司統(tǒng)一管理,共同為匯豐集團世界各地的分支機構提供營運支援服務。*匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司為匯豐集團在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機構提供多種語言的優(yōu)質(zhì)服務,包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。*我們非常重視日常工作的質(zhì)量,例如為客戶處理各種申請以及付款交易,這將為客戶帶來不一樣的體驗,并最終幫助業(yè)務增長。我們正在改革提供服務的方式,以反映客戶期望的理財途徑,即電子化程度更高、能即時實現(xiàn)以及移動設備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負的員工隊伍,因此我們努力提供良好的工作環(huán)境,務求讓人人都產(chǎn)生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。*由于業(yè)務發(fā)展迅速,自25年前公司創(chuàng)立以來,員工人數(shù)也從最初60名員工的團隊發(fā)展成今天超過13,000名金融服務人員的專業(yè)團隊,為匯豐集團世界各地的分支機構提供如下服務: 1.數(shù)據(jù)分析(財富管理及個人銀行和工商金融);2.銀行卡及貸款服務;3.風險管控運營中心;4.客戶及賬戶管理服務(財富管理及個人銀行和工商金融);5.催收;6.合規(guī)稽查;7.客戶聯(lián)絡中心(財富管理及個人銀行和工商金融);8.信貸分析(財富管理及個人銀行和工商金融);9.客戶盡職調(diào)查;10.數(shù)字化客戶管理服務;11.財務營運;12.金融犯罪風險合規(guī);13.環(huán)球數(shù)據(jù)中心;14.印務及電子出版;15.環(huán)球調(diào)研;16.環(huán)球員工背景審查;17.第三方供應商管理中心;18.環(huán)球貿(mào)易及供應鏈服務;19.人力資源營運;20.國際客戶開戶服務;21.市場及證券服務;22.按揭服務;23.財富管理及私人銀行服務;24.營運變革;25.付款篩查服務;26.付款服務;27.退休金服務;28.風險及合規(guī)營運;29.并購融資業(yè)務執(zhí)行;30.承保服務
    公司主頁
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