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    更新于 今天

    金融服務(wù)專員 - 信用卡和貸款部/樓宇按揭部

    5千-6千
    • 佛山南海區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

    • 工作環(huán)境好
    • 同事很nice
    • 氛圍活躍
    • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
    • 人際關(guān)系好
    • 五險(xiǎn)一金
    • 交通便利
    • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

    職位描述

    客戶服務(wù)

    崗位職責(zé):

    疫情防控期間暫不安排應(yīng)聘人員到公司參加現(xiàn)場(chǎng)面試,我司將統(tǒng)一安排線上測(cè)試和線上面試,屆時(shí)將有HR與您聯(lián)系,感謝您的理解!

    1. 專業(yè)處理客人的信用卡申請(qǐng)資料和文件,迅速并準(zhǔn)確地錄入系統(tǒng) ;
    2. 處理來自信用卡用戶和商戶的相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)、信用卡借貸業(yè)務(wù)等;
    3. 提供廣泛的信用卡相關(guān)服務(wù), 如更改客戶信息,提升客戶卡的級(jí)別、處理客戶還款/轉(zhuǎn)帳/退款申請(qǐng)、處理客戶取消信用卡戶口申請(qǐng)、借貸的處理等。
    4.樓宇按揭部負(fù)責(zé)香港匯豐銀行、中國匯豐銀行、澳門匯豐銀行、香港恒生銀行的全線按揭服務(wù)。其服務(wù)涵蓋按揭業(yè)務(wù)的端到端流程,包括貸款發(fā)放,服務(wù)和銷戶。



    任職要求:

    1. 大專或以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
    2. 對(duì)數(shù)據(jù)有一定敏感度;
    3. 可接受靈活工作時(shí)間安排和抗壓能力強(qiáng);
    4. 有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
    5.英語和粵語聽說讀寫流利

    福利待遇
    - 具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+輪班補(bǔ)貼+早晚班交通津貼;
    - 健全福利保障:五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)+免費(fèi)年度體檢;
    - 暢享10+天假期:除享有國家法定節(jié)假日外,還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等,助您達(dá)到工作生活的平衡;
    - 彈性福利制度:年假可買賣,商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)套餐可升級(jí),您還可申請(qǐng)旅游補(bǔ)貼、個(gè)人進(jìn)修補(bǔ)助、運(yùn)動(dòng)健身補(bǔ)貼等,滿足個(gè)性化福利需求;
    - 人性化工作環(huán)境:使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等,進(jìn)行勞逸結(jié)合;
    - 多元化員工活動(dòng):運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建、年會(huì)等精彩活動(dòng)給您平臺(tái),任您施展才華。

    培訓(xùn)與發(fā)展
    - 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái):遍及全球的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò),提供擴(kuò)展人脈及跨文化交流的機(jī)會(huì),您還可申請(qǐng)不同國家及地區(qū)的長(zhǎng)短期職位,不斷挑戰(zhàn)自我;
    - 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展:配備職業(yè)導(dǎo)師,為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?br>- 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系:入職即可享帶薪培訓(xùn),多元化的培訓(xùn)機(jī)會(huì),還有資源及教育援助,幫您逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

    工作地點(diǎn)

    佛山市南海區(qū)燈湖東路10號(hào)匯豐大廈

    職位發(fā)布者

    梁麗君/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo匯豐環(huán)球
    【匯豐集團(tuán)】*匯豐控股有限公司是匯豐集團(tuán)的母公司,總部設(shè)于倫敦。集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲,以及中東和北非63個(gè)國家及地區(qū)設(shè)有辦事處,為全球客戶服務(wù)。于2022年9月30日,集團(tuán)的資產(chǎn)達(dá)29,920億美元,是全球規(guī)模最大的銀行和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。*香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團(tuán)的創(chuàng)始成員,透過旗下三大環(huán)球業(yè)務(wù),包括財(cái)富管理及個(gè)人銀行、工商金融、以及環(huán)球銀行及資本市場(chǎng),為全球客戶服務(wù)。【匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國】*匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國成立于1996年,是匯豐集團(tuán)在全球7個(gè)國家的營(yíng)運(yùn)中心網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立的首家,總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心的第二位。*匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國在廣州和佛山擁有三個(gè)環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心,分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈,由匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司統(tǒng)一管理,共同為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供營(yíng)運(yùn)支援服務(wù)。*匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司為匯豐集團(tuán)在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機(jī)構(gòu)提供多種語言的優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。*我們非常重視日常工作的質(zhì)量,例如為客戶處理各種申請(qǐng)以及付款交易,這將為客戶帶來不一樣的體驗(yàn),并最終幫助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。我們正在改革提供服務(wù)的方式,以反映客戶期望的理財(cái)途徑,即電子化程度更高、能即時(shí)實(shí)現(xiàn)以及移動(dòng)設(shè)備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負(fù)的員工隊(duì)伍,因此我們努力提供良好的工作環(huán)境,務(wù)求讓人人都產(chǎn)生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。*由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,自25年前公司創(chuàng)立以來,員工人數(shù)也從最初60名員工的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成今天超過13,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團(tuán)隊(duì),為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供如下服務(wù): 1.數(shù)據(jù)分析(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);2.銀行卡及貸款服務(wù);3.風(fēng)險(xiǎn)管控運(yùn)營(yíng)中心;4.客戶及賬戶管理服務(wù)(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);5.催收;6.合規(guī)稽查;7.客戶聯(lián)絡(luò)中心(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);8.信貸分析(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);9.客戶盡職調(diào)查;10.數(shù)字化客戶管理服務(wù);11.財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn);12.金融犯罪風(fēng)險(xiǎn)合規(guī);13.環(huán)球數(shù)據(jù)中心;14.印務(wù)及電子出版;15.環(huán)球調(diào)研;16.環(huán)球員工背景審查;17.第三方供應(yīng)商管理中心;18.環(huán)球貿(mào)易及供應(yīng)鏈服務(wù);19.人力資源營(yíng)運(yùn);20.國際客戶開戶服務(wù);21.市場(chǎng)及證券服務(wù);22.按揭服務(wù);23.財(cái)富管理及私人銀行服務(wù);24.營(yíng)運(yùn)變革;25.付款篩查服務(wù);26.付款服務(wù);27.退休金服務(wù);28.風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)營(yíng)運(yùn);29.并購融資業(yè)務(wù)執(zhí)行;30.承保服務(wù)
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