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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)管家微信，客戶報(bào)事及咨詢的及時(shí)處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾，解決業(yè)主需求;
2、針對(duì)不同客戶需求進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)及社區(qū)氛圍打造，以提供滿意驚喜的服務(wù)與業(yè)主建立互動(dòng)，增加客戶粘性，實(shí)現(xiàn)客戶滿意;
3、收集客戶需求及建議，向合作伙伴提供服務(wù)延展及增值建議，匹配增值產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)主高品質(zhì)生活需求;
4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域品質(zhì)巡檢，并推動(dòng)相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)服務(wù)品宣推廣工作。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料存檔及行政類工作。
任職資格:
1、大專學(xué)歷以上，具備高端住宅管家或酒店客服工作經(jīng)歷優(yōu)先，相貌端莊，身高165cm以上，年齡35歲以下;
2、熱愛(ài)服務(wù)業(yè)，有責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)守信，積極主動(dòng)、開(kāi)放熱情、有服務(wù)意識(shí)
3、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新，善于溝通及協(xié)作，有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。
4、善于使用各類辦公軟件（word/Excel/PPT）等，文案能力扎實(shí)。
5、有項(xiàng)目交付或省、市優(yōu)創(chuàng)建工作經(jīng)歷優(yōu)先。
福利：入職購(gòu)買社保+月休6天+生日福利+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)+國(guó)企超穩(wěn)定平臺(tái)