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    更新于 1月3日

    物業(yè)客服主管

    5千-6千
    • 西安新城區(qū)
    • 3-5年
    • 大專(zhuān)
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    管理經(jīng)驗(yàn)
    崗位職責(zé):

    1、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)入住、裝修相關(guān)合同、協(xié)議的簽訂,重點(diǎn)關(guān)注手續(xù)是否完整,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促糾正;

    2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)業(yè)戶(hù)檔案的建立與管理工作;督促部門(mén)人員對(duì)客戶(hù)檔案實(shí)施持續(xù)維護(hù);

    3、負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化活動(dòng)的宣傳工作,配合項(xiàng)目經(jīng)理制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)方案并配合組織實(shí)施;

    4、制定客服部培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織實(shí)施;落實(shí)員工考勤,績(jī)效考核;

    5、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取工作;

    6、負(fù)責(zé)業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查及回訪工作。

    任職要求:

    1、年齡25到40歲,男女不限;

    2、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)和政策,熟悉物業(yè)項(xiàng)目各項(xiàng)工作;

    3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,能處理客戶(hù)投訴、各種危機(jī)事件;

    4、工作態(tài)度積極或有較高的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

    5、具有新項(xiàng)目前期銜接、檢查、驗(yàn)收、管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

    6、能夠熟練掌握并操作office辦公軟件。

    工作地點(diǎn)

    長(zhǎng)纓東路139號(hào)

    職位發(fā)布者

    王亞仙/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo嘉園置業(yè)
    嘉園集團(tuán)創(chuàng)建于1992年,是一家以地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流、礦產(chǎn)開(kāi)采、教育產(chǎn)業(yè)為一體的集團(tuán)化公司。現(xiàn)有員工600余人,擁有中、高級(jí)職稱(chēng)或大學(xué)本科以上學(xué)歷員工達(dá)到80%以上。目前成功運(yùn)營(yíng)地產(chǎn)項(xiàng)目有:嘉園·藍(lán)湖九郡、嘉園大廈、嘉園·國(guó)際城、嘉園·馨苑、嘉園公館、嘉園國(guó)際廣場(chǎng)、天元大廈、科振物流產(chǎn)業(yè)園。已開(kāi)發(fā)項(xiàng)目面積超150萬(wàn)㎡,總投資近70億元。待開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及土地儲(chǔ)備面積1000余畝。嘉園集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來(lái),秉承“為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的發(fā)展宗旨,堅(jiān)持“質(zhì)量求生存,安全為保障,管理求效益,信譽(yù)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理、積極進(jìn)取,對(duì)外樹(shù)立品牌、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極參與城市建設(shè)和發(fā)展,打造民心工程、良心工程、凝心工程。被政府評(píng)為“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”、“最具活力企業(yè)”;被稅務(wù)部門(mén)連年評(píng)為“納稅先進(jìn)單位”;被中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行評(píng)為“AAA級(jí)信用單位”;被中國(guó)質(zhì)量管理中心評(píng)為“全國(guó)質(zhì)量先進(jìn)企業(yè)”;2007年被陜西省省委、省政府授予“陜西省先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào),受到了各級(jí)政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。集團(tuán)董事長(zhǎng)呂長(zhǎng)江先生歷任商洛市人大代表、二、三屆人大常委;西安市第十六屆人大代表;陜西省第十一屆人大代表;陜西省房地產(chǎn)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。
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