崗位職責:
1、參與公司軟/硬件產品的現(xiàn)場實施安裝,以及后期的售后服務,為客戶提供現(xiàn)場和遠程技術支持;
2、完成客戶的回訪和定期巡檢,整理客戶的需求及問題,跟蹤問題處理情況;
3、調研和總結客戶對產品的意見和改進需求,提出改進意見,并積極挖掘產品可擴展的模塊或功能;
4、對運維經驗進行總結,提交總結的知識文檔,并不斷更新文檔的使用,保證規(guī)范性文檔的質量。
崗位要求:
1、大專以上學歷,計算機及電子相關專業(yè)1年以上工作經驗 ;有醫(yī)學影像管理系統(tǒng)軟件、醫(yī)療行業(yè)信息化、多媒體教育、計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫維護等相關行業(yè)和產品較豐富的業(yè)務專業(yè)知識,能力突出者可適當放寬工作經驗要求;
2、具有良好的溝通能力及團隊協(xié)作精神,能夠較好地滿足客戶需求;與客戶保持持續(xù)良好關系;
3、能夠獨立解決一般技術問題能力,具有分析、解決、及歸納總結一般技術問題的能力;
4、有自主學習能力和興趣,能承受較強的工作壓力,能接受項目要求短期出差;
5、加分項:熟悉sql server或oracle等數(shù)據(jù)庫,能熟練運用SQL語句優(yōu)先。