職位描述
崗位職責(zé)：
1. 配合業(yè)務(wù)營業(yè)部的業(yè)務(wù)開拓，協(xié)助提供服務(wù)方案設(shè)計及相應(yīng)成本的分析，為大項目的續(xù)保方案提供建議，參與重大項目及招投標(biāo)項目的方案設(shè)計、競標(biāo)答辯；
2. 協(xié)助服務(wù)營業(yè)部定期上門服務(wù)客戶，為客戶提供專業(yè)的方案宣導(dǎo)、咨詢服務(wù)；
3.收取各類服務(wù)申請的相關(guān)單據(jù)（包括但不限于契約、保全、理賠等），進(jìn)行初審，并對后續(xù)處理的時效、質(zhì)量進(jìn)行追蹤、監(jiān)控，對問題單據(jù)及時進(jìn)行處理；
4.針對客戶的其他服務(wù)需求，積極進(jìn)行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào)，爭取為客戶提供滿意的答復(fù)；
5.定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務(wù)情況和理賠報告的分析撰寫；
6.維持與客戶的日常聯(lián)絡(luò)，建立良好的客戶關(guān)系， 樹立和維護(hù)公司的良好品牌和服務(wù)形象。
任職要求：
1.身體健康、品貌端正、具有服務(wù)意識；
2.要求大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷；
3. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力；
4. 具有較強(qiáng)的耐心和親和力，性格較好
5. 公司規(guī)定的其他條件。
1. 配合業(yè)務(wù)營業(yè)部的業(yè)務(wù)開拓，協(xié)助提供服務(wù)方案設(shè)計及相應(yīng)成本的分析，為大項目的續(xù)保方案提供建議，參與重大項目及招投標(biāo)項目的方案設(shè)計、競標(biāo)答辯；
2. 協(xié)助服務(wù)營業(yè)部定期上門服務(wù)客戶，為客戶提供專業(yè)的方案宣導(dǎo)、咨詢服務(wù)；
3.收取各類服務(wù)申請的相關(guān)單據(jù)（包括但不限于契約、保全、理賠等），進(jìn)行初審，并對后續(xù)處理的時效、質(zhì)量進(jìn)行追蹤、監(jiān)控，對問題單據(jù)及時進(jìn)行處理；
4.針對客戶的其他服務(wù)需求，積極進(jìn)行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào)，爭取為客戶提供滿意的答復(fù)；
5.定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務(wù)情況和理賠報告的分析撰寫；
6.維持與客戶的日常聯(lián)絡(luò)，建立良好的客戶關(guān)系， 樹立和維護(hù)公司的良好品牌和服務(wù)形象。
任職要求：
1.身體健康、品貌端正、具有服務(wù)意識；
2.要求大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷；
3. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力；
4. 具有較強(qiáng)的耐心和親和力，性格較好
5. 公司規(guī)定的其他條件。
工作地點
廣東省廣州市天河區(qū)體育東路160號平安大廈19樓
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職位發(fā)布者
肖女士/HR主管
立即溝通
平安養(yǎng)老保險股份有限公司廣東分公司
平安養(yǎng)老保險股份有限公司廣東分公司（以下簡稱“平安養(yǎng)老險廣東分公司”）成立于2007年3月1日，3月6日正式掛牌開業(yè)。平安養(yǎng)老險廣東分公司是廣東地區(qū)首家專業(yè)養(yǎng)老保險公司，同時也是首家屬地化管理的專業(yè)年金服務(wù)機(jī)構(gòu)。平安養(yǎng)老險廣東分公司的前身為中國平安人壽保險廣東分公司團(tuán)銷事業(yè)部，經(jīng)過二十多年的專業(yè)化經(jīng)營，積累了豐富的員工福利保障經(jīng)驗，業(yè)務(wù)總量多年來一直穩(wěn)居廣東市場前列，贏得了良好的市場聲譽(yù)。暨重組為平安養(yǎng)老險廣東分公司，規(guī)范的經(jīng)營、專業(yè)的服務(wù)隊伍和完善的全國客戶服務(wù)體系使我們贏得了廣大客戶的信任和社會的廣泛認(rèn)同。 2021年，平安養(yǎng)老險廣東分公司將以“專業(yè)的養(yǎng)老資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)”和“領(lǐng)先的健康管理保障服務(wù)供應(yīng)商”為目標(biāo)，繼續(xù)肩負(fù)服務(wù)民生保障的重任，以服務(wù)廣東實體經(jīng)濟(jì)和保障社會民生的初心，企業(yè)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膼坌模峁﹥?yōu)質(zhì)金融服務(wù)的安心，為客戶創(chuàng)造簡單便捷服務(wù)的舒心，以及金融加醫(yī)療健康的暖心，以“五心”的平安精神，打造有溫度的保險服務(wù)，力爭讓每一位用戶都能獲得便捷、舒心的用戶體驗，讓養(yǎng)老有溫度，讓人生有溫度。
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