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    更新于 11月18日

    服務臺工程師

    6千-9千
    • 廣州越秀區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    桌面運維Helpdesk技術支持粵語硬件/設備運維

    職位亮點

    1. Helpdesk

    2. IT技術支援

    職位描述

    在這里,你的體驗和收獲

    1. 透過與國內客戶的合作,提升亞洲級別的電信及技術方案、系統(tǒng)集成方案經驗;

    2. 享受生活工作優(yōu)次的獨特人才文化;

    3. 具備全面的人才福利保障。

    在這里,你將負責……

    1、負責服務臺工單事件的跟蹤、查詢及反饋 ,并按照既定SLA及工作流程對工單進行處理和技術支援解決;

    2、通過遠程協助的方式處理內外部用戶的IT服務請求和故障排查,指引用戶尋找適當的解決方案;

    3、編寫IT問題解決文檔或處理指引以及服務匯總報告;

    4、完成部門安排的其他工作。

    如果你具備以下條件,請加入我們:

    1、大專或以上學歷,計算機專業(yè)優(yōu)先考慮;

    2、有2年或以上客戶技術支持或服務臺相關經驗;

    3、熟悉Windows,O365及AD域等PC端桌面維護操作,具有零售門店IT系統(tǒng)維修經驗為佳;

    4、良好的故障分析和排除能力及溝通技巧 ,服務意識好,能耐心與客戶進行溝通;

    5、具備流利的粵語溝通能力;

    6、良好英語書面表達能力,有CET4或具備良好英語口頭表達能力者優(yōu)先;

    7、能夠接受輪班工作時間。

    工作地點

    中華國際中心B座28樓

    職位發(fā)布者

    甄女士/招聘專員

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo港寬科技(上海)有限公司廣州分公司
    HKBN JOS是位于亞洲主要的系統(tǒng)集成商、技術解決方案供應商及技術咨詢顧問,對本地市場和行業(yè)擁有深厚認識,并具備強大的執(zhí)行能力。扎根于亞洲,我們致力為客戶提供全面的新興和成熟技術及專業(yè)服務。我們擁有龐大的技術供貨商網絡,能夠為客戶提供多元化的選擇,可以客觀科學地專注于為客戶開發(fā)和實施度身設計的技術方案。我們在項目管理及運營方面有著多年的經驗,獲得了廣大合作廠商的認可,多次與各大品牌聯合舉辦業(yè)務拓展活動,屢獲多項專業(yè)認證。目前,在國內聘用超過300名員工,其中有百名專業(yè)及技術人員、PMI標準項目管理,以及ISO設備維修標準管理等專才,于大灣區(qū)更是擁有多個服務中心,為客戶提供布局全國的一站式數字轉型服務。HKBN JOS作為香港寬頻集團成員,通過在國內的經驗積累以及對各行業(yè)的了解,為企業(yè)提供個性化解決方案,嚴格遵循行業(yè)標準,不斷融入最新技術與最佳實踐,致力于成為企業(yè)在亞太地區(qū)值得信賴的數字化轉型伙伴。HKBN JOS在內地累積逾30年運營經驗,與不同行業(yè)的龍頭企業(yè)建立長久友好的合作關系。行業(yè)專長涵蓋金融服務業(yè)、餐飲業(yè)、制造業(yè)、互聯網業(yè)、零售業(yè)及商場等,并贏得廣大客戶的信任,建立了優(yōu)質可靠的聲譽。JOS為香港寬頻集團(統(tǒng)稱「香港寬頻」或「集團」)的附屬公司。香港寬頻集團是具領導地位的綜合電訊及科技方案供應商,總部位于香港,其業(yè)務遍及中國香港、中國澳門以及中國內地。集團透過香港寬頻、香港寬頻企業(yè)方案及JOS三大品牌,為客戶帶來數碼世界的所有可能性。香港寬頻以「成就更美好家園」為核心目標,致力培育人才,以其人才團隊為競爭優(yōu)勢。集團由自資購入香港寬頻有限公司股票的持股管理人(主任及管理級別人才)管理。有關香港寬頻的詳情,請瀏覽www.hkbn.net。查詢更多有關HKBN JOS詳情,請關注(JOS it solutions)、(hkbnjos)及(jos-china)。
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