崗位職責:
1、負責公司軟硬件系統(tǒng)產(chǎn)品的現(xiàn)場日常運維工作(包括受理用戶的咨詢及投訴、故障處理、客戶回訪等);
2、負責公司軟硬件系統(tǒng)產(chǎn)品的測試、安裝、調(diào)試、升級、實施,完成項目上線(包括演示產(chǎn)品、進行系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)應(yīng)用培訓等);
3、完成遺留的客戶問題、需求的反饋及跟蹤;
4、負責系統(tǒng)維護、項目實施過程中產(chǎn)生的技術(shù)性資料的收集和整理(包括用戶手冊、技術(shù)方案、維護記錄等文檔的編寫);
5、協(xié)助其他地區(qū)進行系統(tǒng)維護、項目實施等工作;
6、完成駐點單位和公司領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。
任職要求:
1、計算機、通信、電子信息等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上技術(shù)支持與項目實施經(jīng)驗,如安裝、調(diào)試、升級、實施等,能夠獨立進行項目實施工作;
3、熟練掌握Oracle、SQL Server等數(shù)據(jù)庫,熟悉PL/SQL語法,熟悉Windows操作系統(tǒng)、內(nèi)部局域網(wǎng);
4、了解Tomcat、WebLogic、Websphere等應(yīng)用軟件;
5、具優(yōu)秀的客戶服務(wù)、培訓、現(xiàn)場解決、編制實施方案的能力;
6、有較強的技術(shù)方案文檔編寫、整理能力及邏輯思維能力;
7、可適應(yīng)短期臨時性出差,性格開朗,具有良好的團隊合作精神;
8、有政務(wù)系統(tǒng)經(jīng)驗優(yōu)先。