職位描述
投訴客服VIP客服現(xiàn)場(chǎng)客服
崗位職責(zé)：
1、會(huì)員卡務(wù)體系日常運(yùn)營(yíng)；
2、會(huì)員關(guān)系維護(hù)及會(huì)員數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)；
3、儲(chǔ)值卡銷(xiāo)售及經(jīng)營(yíng)分析；
4、客服中心日常服務(wù)管理、會(huì)員客訴處理；
5、會(huì)員活動(dòng)落地執(zhí)行、會(huì)員社群運(yùn)營(yíng)維護(hù)。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、熟悉購(gòu)物中心、百貨公司會(huì)員管理工作，有3年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷；
3、熟悉會(huì)員管理與會(huì)員活動(dòng)，具有協(xié)調(diào)、整合及分析能力，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
4、了解購(gòu)物中心、百貨公司運(yùn)營(yíng)與推廣工作整體運(yùn)作流程，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析總結(jié)能力；
5、熟練使用excel、word、powerpoint等日常辦公軟件。
1、會(huì)員卡務(wù)體系日常運(yùn)營(yíng)；
2、會(huì)員關(guān)系維護(hù)及會(huì)員數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)；
3、儲(chǔ)值卡銷(xiāo)售及經(jīng)營(yíng)分析；
4、客服中心日常服務(wù)管理、會(huì)員客訴處理；
5、會(huì)員活動(dòng)落地執(zhí)行、會(huì)員社群運(yùn)營(yíng)維護(hù)。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、熟悉購(gòu)物中心、百貨公司會(huì)員管理工作，有3年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷；
3、熟悉會(huì)員管理與會(huì)員活動(dòng)，具有協(xié)調(diào)、整合及分析能力，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
4、了解購(gòu)物中心、百貨公司運(yùn)營(yíng)與推廣工作整體運(yùn)作流程，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析總結(jié)能力；
5、熟練使用excel、word、powerpoint等日常辦公軟件。
工作地點(diǎn)
哈西大街299號(hào)紅博西城紅場(chǎng)
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職位發(fā)布者
孫女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
哈爾濱紅博會(huì)展購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司紅博商業(yè)組建于1997年，是從哈爾濱崛起的以實(shí)體商業(yè)和線上商業(yè)為核心業(yè)務(wù)，以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和金融產(chǎn)業(yè)為新興業(yè)務(wù)的多業(yè)態(tài)、復(fù)合型商業(yè)集團(tuán)。旗下?lián)碛屑t博廣場(chǎng)、紅博會(huì)展購(gòu)物廣場(chǎng)、紅博會(huì)展購(gòu)物公園、西城紅場(chǎng)、牡丹江紅博購(gòu)物廣場(chǎng)等多家主力購(gòu)物中心，擁有黑龍江當(dāng)代藝術(shù)高地——紅場(chǎng)美術(shù)館，擁有黑龍江第一個(gè)國(guó)家化標(biāo)準(zhǔn)T臺(tái)秀場(chǎng)，連續(xù)三年成功承辦“哈爾濱國(guó)際時(shí)裝周”，目前已開(kāi)業(yè)和籌備開(kāi)業(yè)的總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到100萬(wàn)平方米。紅博商業(yè)始終秉承“厚德載物、道法自然、生生不息”的商道精神和“誠(chéng)信以客戶為先，創(chuàng)新以激情超越，執(zhí)行以團(tuán)隊(duì)落地”的核心價(jià)值觀，以“推動(dòng)商業(yè)進(jìn)步，創(chuàng)造客戶價(jià)值，引領(lǐng)新銳時(shí)尚，提升生活品質(zhì)”為己任，以敢為天下先的勇氣，誠(chéng)信創(chuàng)新，激情進(jìn)取，打造了哈爾濱第一商業(yè)品牌。紅博商業(yè)作為多業(yè)態(tài)、復(fù)合型的現(xiàn)代化商業(yè)集團(tuán)，愿為懷揣事業(yè)夢(mèng)想的人才搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)，現(xiàn)誠(chéng)邀有共同志向、共同價(jià)值觀、共同夢(mèng)想的人才加入我們！
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