工作內(nèi)容:
1、在溫泉經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)溫泉區(qū)經(jīng)營管理工作;
2、領(lǐng)導(dǎo)所轄員工努力完成上級確定的各項經(jīng)營管理指標(biāo);
3、制定和完善溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程,并組織實施,不斷改進,力求達到最佳的服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)調(diào)與各部門之間的溝通,并保持與其他相關(guān)部門的密切合作;
5、分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,確立產(chǎn)品的高品質(zhì)和競爭優(yōu)勢;
6、負責(zé)溫泉所轄部門的安全管理工作,督導(dǎo)檢查各類設(shè)備設(shè)施,消除隱患,保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉部財產(chǎn)安全;
7、掌握客情,組織接待重要客人,及時督導(dǎo)操作層的服務(wù)質(zhì)量并解決相應(yīng)的工作難題;
8、組織班組每日班前會,布置工作,解決工作難題;
9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、具備溫泉服務(wù)行業(yè)1-3年管理經(jīng)驗;
2、具備豐富溫泉專業(yè)知識;
3、身體健康,抗壓能力、溝通表達、組織協(xié)調(diào)能力強。
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