雇員點評標簽
職位描述
無銷售性質(zhì)
本崗位屬于京東集團正式編制崗位，500強企業(yè)，福利待遇優(yōu)厚，歡迎大家加入！
試用期即繳納六險一金，8h工作制度；月休4~7天。
年底13薪；
歡迎大家投遞簡歷哦~
【崗位內(nèi)容】
1、通過電話接聽/外呼、在線打字的方式（可二選其一面試）處理客戶在京東商城平臺過程中的售前/售中/售后等問題，沒有任何銷售性質(zhì)喲~~
2、能夠及時處理客戶的投訴、反饋、建議等，以提升客戶滿意度，提升京東商城用戶的綜合使用體驗。
【任職資格】
1、大專及以上學歷（優(yōu)秀者可酌情放寬），未畢業(yè)學生也可到司長期實習，提供轉(zhuǎn)正機會（不限專業(yè)）；
2、具有服務意識，表達清晰即可（無經(jīng)驗也沒有關系，我們會用心培訓哦~）；
3、電話客服普通話標準/在線客服打字速度不低于50字/分鐘，打字較慢的小伙伴可自行下載金山打字通練習哦；
【薪酬福利】：
1、轉(zhuǎn)正后綜合薪資5000-8000，（底薪+績效+房補+餐補）已畢業(yè)員工入職即享六險一金（試用期內(nèi)即購買）；
2、試用期均為3個月，試用期前后薪資福利待遇一致，且前期帶薪培訓15-20天哦；
每日零食、免費班車、
公司內(nèi)配備員工就餐、娛樂、生活等場所（羽毛球室內(nèi)、健身房、母嬰室、咖啡廳、KFC等）；
工作地點
京東西南總部大廈三號門一樓左側(cè)面試等待區(qū)
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