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職位描述
售前客服售后客服電商客服物業(yè)客服非銷售客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)客服零售客服
一、崗位職責(zé)
1.通過電話接聽/外呼、在線打字的方式（二選其一面試）處理客戶在京東app購物過程中的售前/售中/售后及少量投訴問題，提升客戶滿意度，沒有任何銷售性質(zhì)喲~~
2.設(shè)有相應(yīng)升級處理部門，無需擔(dān)心客戶投訴。
二、任職要求
1.高中、中專及以上學(xué)歷，未畢業(yè)學(xué)生也可到司長期實習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機會；
2.具有服務(wù)意識，表達清晰即可（無經(jīng)驗也沒有關(guān)系，我們會用心培訓(xùn)噢~~~）
三、薪酬福利與晉升發(fā)展
1. 綜合薪資：4K-7K（底薪+績效+房補+餐補+工齡獎+其他補貼）；
2.試用期內(nèi)即購買六險一金；績效好有額外獎金！（300/400/500/月）
3. 每年2次升職加薪機會：①橫向轉(zhuǎn)崗（運營/培訓(xùn)/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析/人事/行政等）；②縱向晉升：主管→經(jīng)理→高級經(jīng)理→總監(jiān)；③專業(yè)序列：普通客服→資深客服（明星客服）
4. 每日零食、免費班車、免費員工公寓（入職憑借無異常體檢報告即可申請）、健身房、節(jié)日大禮包、定期團建、結(jié)婚生子禮金等等；
四、培訓(xùn)與辦公
1.15-20天帶薪培訓(xùn)，設(shè)有“師徒制”，帶領(lǐng)你快速從小白變成優(yōu)秀客服，賺取高額績效~；
2.京東西南總部大廈：高大上的京東大廈，敞亮的辦公大樓，充足的辦公工位，專業(yè)的設(shè)備；
說明：此崗位入職后為京東正編員工，非外包非中介！！！
職位福利：六險一金 、績效獎金、加班補助、全勤獎、宿舍、餐補、房補、免費班車
工作地點
武青東四路8號四川省成都市武侯區(qū)武青東四路8號
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職位發(fā)布者
郭女士/招聘主管
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