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一、崗位職責(zé)
1.通過電話接聽/外呼、在線打字的方式（二選其一面試）處理客戶在京東app購物過程中的售前/售中/售后及少量投訴問題，提升客戶滿意度，沒有任何銷售性質(zhì)喲~~
2.主要涉及商品為3C數(shù)碼類，手機、電腦、相機等；
3.設(shè)有相應(yīng)升級處理部門，無需擔(dān)心客戶投訴。
二、任職要求
1.高中、中專及以上學(xué)歷，未畢業(yè)學(xué)生可到司長期實習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機會；
2.較強的服務(wù)意識，表達清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業(yè)（無經(jīng)驗者我們會用心培訓(xùn)噢）；
三、薪酬福利與晉升發(fā)展
1. 綜合薪資：4K-7K（底薪+績效+房補+餐補+工齡獎+其他補貼）；
2.試用期內(nèi)即購買五險一金；績效好有額外獎金！
3. 每年2次升職加薪機會
4. 每周零食、免費班車、免費員工公寓（入職憑借無異常體檢報告即可申請）、健身房、節(jié)日大禮包、定期團建、生日神秘禮包、結(jié)婚生子禮金等等；
四、培訓(xùn)與辦公
1.15-20天帶薪培訓(xùn)，設(shè)有“師徒制”，帶領(lǐng)你快速從小白變成優(yōu)秀客服~；