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職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
一、崗位職責(zé)
1.通過電話接聽/外呼、在線打字的方式（二選其一面試）處理客戶在京東app購物過程中的售前/售中/售后及少量投訴問題，提升客戶滿意度，沒有任何銷售性質(zhì)喲~~
2.主要涉及商品為3C數(shù)碼類，手機(jī)、電腦、相機(jī)等；
3.設(shè)有相應(yīng)升級處理部門，無需擔(dān)心客戶投訴。
二、任職要求
1.高中、中專及以上學(xué)歷，未畢業(yè)學(xué)生可到司長期實習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會；
2.較強(qiáng)的服務(wù)意識，表達(dá)清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業(yè)（無經(jīng)驗者我們會用心培訓(xùn)噢）；
三、薪酬福利與晉升發(fā)展
1. 綜合薪資：4K-7K（底薪+績效+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+工齡獎+其他補(bǔ)貼）；
2.試用期內(nèi)即購買五險一金；績效好有額外獎金！
3. 每年2次升職加薪機(jī)會
4. 每日零食、免費(fèi)班車、免費(fèi)員工公寓（入職憑借無異常體檢報告即可申請）、健身房、節(jié)日大禮包、定期團(tuán)建、生日神秘禮包、結(jié)婚生子禮金等等；
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、定期團(tuán)建、全勤獎
1.通過電話接聽/外呼、在線打字的方式（二選其一面試）處理客戶在京東app購物過程中的售前/售中/售后及少量投訴問題，提升客戶滿意度，沒有任何銷售性質(zhì)喲~~
2.主要涉及商品為3C數(shù)碼類，手機(jī)、電腦、相機(jī)等；
3.設(shè)有相應(yīng)升級處理部門，無需擔(dān)心客戶投訴。
二、任職要求
1.高中、中專及以上學(xué)歷，未畢業(yè)學(xué)生可到司長期實習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會；
2.較強(qiáng)的服務(wù)意識，表達(dá)清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業(yè)（無經(jīng)驗者我們會用心培訓(xùn)噢）；
三、薪酬福利與晉升發(fā)展
1. 綜合薪資：4K-7K（底薪+績效+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+工齡獎+其他補(bǔ)貼）；
2.試用期內(nèi)即購買五險一金；績效好有額外獎金！
3. 每年2次升職加薪機(jī)會
4. 每日零食、免費(fèi)班車、免費(fèi)員工公寓（入職憑借無異常體檢報告即可申請）、健身房、節(jié)日大禮包、定期團(tuán)建、生日神秘禮包、結(jié)婚生子禮金等等；
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、定期團(tuán)建、全勤獎
工作地點
宿遷宿豫區(qū)順河街道洪澤湖東路18號洪澤湖東路18號
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京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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