此崗位為京東內(nèi)部直聘,非外包!此次為宿遷總部招聘,環(huán)境優(yōu)雅,設(shè)備齊全,宿遷職場將提供免費住宿,每月餐補;
“無需經(jīng)驗,入職試用期也享受五險一金,帶薪培新等老人福利”京東內(nèi)部招聘經(jīng)理,可放心投遞,隨時驗證工作身份
【崗位職責(zé)】
1、通過電話或在線的形式處理京東商城產(chǎn)品的售前售后問題
2、能夠及時處理客戶的投訴、反饋、建議等,以提升客戶滿意度,提升京東商城用戶的綜合使用體驗。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可酌情放寬),具備客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;未畢業(yè)學(xué)生可到司長期實習(xí),提供轉(zhuǎn)正機會;
2、較強的服務(wù)意識,表達清晰,熱愛為人解決問題,熱愛客服行業(yè)(無經(jīng)驗者我們會用心培訓(xùn)噢);
3、打字速度不低于40字/分鐘,可自行下載金山打字通練習(xí);
【上班時間】
1、 輪班輪休制:無通宵班,提前一周預(yù)判下周班表;