崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際銷售工作,給套餐顧客提供產(chǎn)品推薦、功能介紹、價(jià)格分析,做大單客價(jià)值;
2、完成店長下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、小區(qū)開發(fā)、預(yù)約等工作的開展及反饋;
3、承接京東主站家電品類潛在顧客的商品咨詢及遠(yuǎn)程服務(wù)需求,促進(jìn)成交;邀約本地顧客到店體驗(yàn),有效轉(zhuǎn)化顧客成交;
4、負(fù)責(zé)顧客檔案建立及定期跟蹤回訪工作,挖掘潛在購買需求;
5、提供上門服務(wù),售前上門測量位置給出購買建議,售后上門檢測家電狀態(tài)和調(diào)試等,向顧客提供解決方案,提供全過程家電管理;
6、通過直播平臺向顧客推薦商品,并介紹相關(guān)產(chǎn)品小知識,促進(jìn)顧客成交;
7、完成上級交辦的其他工作;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熱愛零售,1年以上零售行業(yè),有家電行業(yè)背景者優(yōu)先,具備全品類家電(傳統(tǒng)大家電、3C數(shù)碼)產(chǎn)品知識者優(yōu)先;
3、熟悉消費(fèi)者的購物心理,具備一定銷售技巧;
4、具備一定的顧客服務(wù)能力、溝通能力、抗壓能力、談判能力、團(tuán)隊(duì)合作能力