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工作內(nèi)容：
1、通過在線打字的方式處理客戶在京東商城購(gòu)物過程中對(duì)產(chǎn)品、訂單等產(chǎn)生的問題，根據(jù)客戶訴求及時(shí)給予解決方案，以達(dá)到客戶滿意；

任職要求：
1、在線要求打字45字/分鐘以上，金山打字通可自行測(cè)試；
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，熱愛為人解決問題；
3、口齒清晰，普通話流利；
薪資福利：
1、薪資標(biāo)準(zhǔn)：綜合薪資4000-7000元（上不封頂）；
2、晉升空間：每年2次升職加薪機(jī)會(huì)（依據(jù)個(gè)人數(shù)據(jù)排名）:
橫向轉(zhuǎn)崗(運(yùn)營(yíng) /培訓(xùn)/質(zhì) 檢/數(shù)據(jù)分析/人事/行政等) ;
縱向晉升:主管- 經(jīng)理 - 高級(jí)經(jīng)理- 總監(jiān);
專業(yè)序列:普通客服- 客訴專家；
3、免費(fèi)住宿：2人間公寓，獨(dú)立衛(wèi)浴、空調(diào)、洗衣機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)等；
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用：每季度150元/人團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)；
5、交納五險(xiǎn)一金：（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金），實(shí)習(xí)生繳納意外險(xiǎn)；
6、愛心基金：（每月從薪資重扣除1元作為愛心基金，用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助，根據(jù)實(shí)際情況資助金在1萬(wàn)-5萬(wàn)元）；
7、年假：入職滿一年享有5天帶薪年休假；
8、租房補(bǔ)貼：?jiǎn)T工每月享有300元住房補(bǔ)貼（住宿員工不享受此補(bǔ)貼）。