雇員點評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服倒班制
求職者好，本崗位京東直招非中介，崗位辦公地址位于江蘇省宿遷市宿豫區(qū)京東總部，提供免費內(nèi)部酒店式公寓，五險一金，餐補等多項福利~
崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，協(xié)同各部門處理行政投訴問題；
2.負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門溝通協(xié)調(diào)問題處置方案，為商家管理提供行政風(fēng)險防控支持；
3.負(fù)責(zé)與客戶建立良好的客戶關(guān)系，妥善解決客戶的消費糾紛問題，塑造行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿；
4.保障政府轉(zhuǎn)接響應(yīng)的基礎(chǔ)上，提升問題解決效率和問題有效和解率；
5.突發(fā)事件的應(yīng)急處理，以及上級交辦的臨時任務(wù)。
班次：8-22點間排班8H
休息：單休雙休交替，由于業(yè)務(wù)繁忙，單休較多
工作地點
京東五星電器大潤發(fā)體驗店
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職位發(fā)布者
徐女士/京東人才引進(jìn)部官方招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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