【崗位介紹】1、負責對運營產生的客訴或其他投訴項進行分析定責,并跟進改善;2、負責定時點檢各項時效類指標,及時跟進完成,對未及時履約訂單進行分析,提出改善方案,跟進改善進度;3、負責京東承運的項目類客戶的時效監(jiān)控、異常處理,回單跟進等;
【任職要求】1、大專以上學歷,23~35歲,有物流行業(yè)管理經驗優(yōu)先;2、必備良好的溝通能力、分析能力、解決問題的能力,優(yōu)秀的團隊協(xié)作意識;3、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神;4、較強的數(shù)據(jù)分析能力,熟練運用OFFICE辦公軟件;5、抗壓能力強,有發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,能夠主動承擔部門工作,適應工作節(jié)奏,并無條件接受工作職責定期輪崗政策。
【入職待遇】公司提供住宿(四人空調間,獨立衛(wèi)生間),五險一金;年終獎、餐補、免費體檢等福利;
【工作地點】山東省青島膠州市交大大道渭河路1號京東亞洲一號物流園2號庫