工作內(nèi)容:
經(jīng)營交付:根據(jù)所屬路區(qū)特性制定營銷策略,關(guān)注重點路區(qū)開發(fā)、客戶引入及維護、散單業(yè)務落地達成及其他重點經(jīng)營活動,推動站點收入業(yè)績及效率指標達成;
客戶管理:根據(jù)公司客戶管理規(guī)范,對路區(qū)內(nèi)客戶的洞察分析,全面負責路區(qū)所轄范圍內(nèi)標準客戶的開發(fā)與管理、非標客戶的落地與維護,促進長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系建立;
履約管理:根據(jù)客戶需求的特點及公司統(tǒng)一的運營管理規(guī)范,統(tǒng)籌所轄路區(qū)內(nèi)的運營履約工作,持續(xù)不斷提高客戶體驗,保證運營質(zhì)量指標達成;
合規(guī)管理:根據(jù)公司政策、制度和規(guī)范,處理站內(nèi)人身財產(chǎn)安全、突發(fā)事故及重大輿情,確保各項工作安全合規(guī)。
任職資格:
大專及以上學歷
3年以上3c電子、專業(yè)市場、醫(yī)藥、快消品、政務、服裝鞋帽、本地生活、校園、汽配售后、特色經(jīng)濟、金融等行業(yè)工作經(jīng)驗;熟悉快遞、物流行業(yè)作業(yè)模式,有同行工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2年以上經(jīng)營管理、運營管理或市場銷售(或客戶服務)崗位經(jīng)驗
符合京東價值觀:客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔當