京東正編電話/在線客服崗位
入職繳納五險一金,提供雙人間酒店式公寓住宿!
工作地址:江蘇宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路18號(京東商城全國客服中心一期)
工作內(nèi)容:1、服務(wù)范疇為京東PLUS會員權(quán)益及京享值場景,負(fù)責(zé)在線渠道的咨詢處理;
2、按照規(guī)范和流程工作,為用戶一站式服務(wù),致力于打造高價值用戶的服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)口碑出圈;
3、在處理客訴過程中,能夠從日常工作中發(fā)現(xiàn)流程系統(tǒng)等業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并收集反饋,通過改善流程提升客戶購物體驗(yàn)。
工作時間:07-01區(qū)間8小時排班
薪資構(gòu)成:試用期為:職級薪資800+計件薪資兜底3100+330餐補(bǔ)+300房補(bǔ)+50全勤,即試用期4580,;非試用期:職級薪資800+計件薪資(低于2000按照2000發(fā)放)+330餐補(bǔ)+300房補(bǔ)+50全勤
提供線上面試,報銷來宿遷車費(fèi)(500元以內(nèi))
一年兩次晉升機(jī)會 發(fā)展空間有初級客服-高級客服/管理崗/職能崗
歡迎大家前來報名~