工作內(nèi)容:
1、根據(jù)公司下達(dá)的門店各項指標(biāo),通過指標(biāo)分解、顧客維護(hù)、市場宣傳、團(tuán)隊管理等實現(xiàn)銷售、利潤的達(dá)成及 市場占比的提升;
2、規(guī)范門店運營流程,提升員工服務(wù)意識和工作技能,打造門店在當(dāng)?shù)氐目诒?
3、圍繞老顧客關(guān)系維護(hù)及新顧客關(guān)系建立,對顧客管理的要求、方法予以指導(dǎo),提升復(fù)購率及銷售轉(zhuǎn)化率;
4、全面負(fù)責(zé)門店員工配置、績效考核、服務(wù)技能培訓(xùn)等日常管理工作,增強員工企業(yè)認(rèn)同感、團(tuán)隊凝聚力,提升業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識,負(fù)責(zé)門店優(yōu)秀人才的保留與培養(yǎng),建設(shè)人才梯隊;
5、全面負(fù)責(zé)門店的風(fēng)險管控工作,對門店相關(guān)流程操作進(jìn)行監(jiān)管,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時有效的處理;全面負(fù)責(zé)門店所在市場各外協(xié)
單位關(guān)系的共建與維護(hù)、資源的整合與協(xié)同工作。
任職資格:
1、本科及以上,優(yōu)秀者可放寬;
2、3-5年店長或副店長以上經(jīng)驗;
3、熟悉家電、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(如家裝等)及行業(yè)相關(guān)知識;通過過往經(jīng)歷可被證明的:拓客引流、虛擬場運營、營銷、團(tuán)隊、組織協(xié)同等能力;
4、具備較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、解決問題能力、抗壓力、判斷和決策能力。
符合京東價值觀:客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。