工作內容:
崗位職責
1、經營管理
根據所屬路區(qū)特性制定營銷策略,關注重點路區(qū)開發(fā)、客戶引入及維護、散單業(yè)務落地達成及其他重點經營活動,推動站點收入業(yè)績及效率指標達成。
2、客戶開發(fā)及維護
根據公司客戶管理規(guī)范,對路區(qū)內客戶的洞察分析,全面負責路區(qū)所轄范圍內標準客戶的開發(fā)與管理、非標準客戶的落地與維護,促進長期穩(wěn)定的客戶關系的建立。
3、運營管理
根據客戶需求的特點及公司統(tǒng)一的運營管理規(guī)范,統(tǒng)籌所轄路區(qū)內的運營履約工作,過程開展哪些工作,持續(xù)不斷提高客戶體驗,保證運營質量指標達成。
4、團隊管理
負責團隊人員的招募、培訓、考核、激勵,建設營業(yè)部人才梯隊,確保團隊活力及營造良好工作氛圍,響應員工訴求并跟進解決;
5、風險管控
對公司的形象、安全存在的風險隱患進行預判,及時協(xié)同相關部門處理;與周邊社區(qū)、商戶建立和諧的外部關系;根據公司政策、制度和規(guī)范,處理站內人身財產安全、突發(fā)事故及重大輿情,確保各項工作安全合規(guī)
任職資格:
任職要求
1、23-32歲,大專及以上學歷;
2、客戶為先、誠信、拼搏、擔當、協(xié)作、感恩
3、有管理10人以上隊伍的經驗;
4、獨立開發(fā)客戶并保持客戶活躍度1年以上;
5、有銷售/產品/運營團隊管理經驗優(yōu)先;
6、具備網點管理1年及以上經驗、至少1次保障大促平穩(wěn)運營的經歷優(yōu)先