工作地點在江蘇宿遷京東智慧城
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1.崗位職責(zé)
①通過電話等方式對逾期賬戶進行溝通,引導(dǎo)客戶按正確的繳費方式償還欠款;
②對欠款客戶資料進行收集和整理,協(xié)助制定和執(zhí)行還款方案 ;
③合規(guī)處理客戶異議,準(zhǔn)確記錄與客戶接觸的過程和信息,為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù);
2.任職資格
①良好的溝通能力,大專及以上學(xué)歷,具有良好的抗壓能力、執(zhí)行能力和團隊合作意識
②能嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、操作流程、保密制度以及服務(wù)規(guī)范;
③普通話標(biāo)準(zhǔn),善于與不同人群溝通,具有較強的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達能力,敏銳的觀察力,判斷及協(xié)調(diào)能力;
3.薪資結(jié)構(gòu)&班次① 薪資結(jié)構(gòu):基本薪資3000+職級津貼(0~1500)+提成+餐補330+房補300,綜合薪資5k~10k;試用期:3個月,試用期期間不享受職級津貼,轉(zhuǎn)正后,按業(yè)績貢獻評定,每月最高可到手1500元職級津貼
② 班次:9:00~18:00,輪休制,月休4-6天,根據(jù)業(yè)務(wù)量變化調(diào)整;
4.福利待遇免費班車:職場班車
入職培訓(xùn):入職培訓(xùn)一周,專業(yè)導(dǎo)師全程輔導(dǎo),學(xué)習(xí)京東文化及工作全流程指導(dǎo),享受底薪及餐補房補,
五險一金:15日前入職當(dāng)月繳納、15日入職后次月繳納,公積金繳納7%
年終獎:最高可獲得2個月年終獎(按累計在職時間計算)
其他福利:入職后,將有機會享受公司針對您職級提供的特殊福利待遇,包括但不限于補
充醫(yī)療保險、補充意外 保險、年度體檢,具體以當(dāng)時所適用的公司福利政策為準(zhǔn)