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1.崗位職責
①通過電話等方式對逾期賬戶進行溝通，引導客戶按正確的繳費方式償還欠款；
②對欠款客戶資料進行收集和整理，協(xié)助制定和執(zhí)行還款方案 ；
③合規(guī)處理客戶異議，準確記錄與客戶接觸的過程和信息，為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢服務；
2.任職資格
①良好的溝通能力，高中/中專及以上學歷，具有良好的抗壓能力、執(zhí)行能力和團隊合作意識
②能嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、操作流程、保密制度以及服務規(guī)范；
③普通話標準，善于與不同人群溝通，具有較強的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達能力，敏銳的觀察力，判斷及協(xié)調(diào)能力；
3.薪資結(jié)構(gòu)&班次① 薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資3000+職級津貼（0~1500）+提成+餐補330+房補300，綜合薪資5k~10k；試用期：3個月，試用期期間不享受職級津貼，轉(zhuǎn)正后，按業(yè)績貢獻評定，每月最高可到手1500元職級津貼
② 班次：9:00~18:00,輪休制，月休4-6天，根據(jù)業(yè)務量變化調(diào)整；

4.福利待遇免費班車：職場班車
入職培訓：入職培訓一周，專業(yè)導師全程輔導，學習京東文化及工作全流程指導，享受底薪及餐補房補，
五險一金：15日前入職當月繳納、15日入職后次月繳納，公積金繳納7%
年終獎：最高可獲得2個月年終獎（按累計在職時間計算）
其他福利：入職后，將有機會享受公司針對您職級提供的特殊福利待遇，包括但不限于補
充醫(yī)療保險、補充意外 保險、年度體檢，具體以當時所適用的公司福利政策為準