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    更新于 今天

    京東物流居家打字兼職客服

    4千-7千元/月
    • 荊州沙市區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 中專/中技
    • 兼職/臨時(shí)
    • 招10人

    雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

    • 工作環(huán)境好
    • 同事很nice
    • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
    • 氛圍活躍
    • 人際關(guān)系好
    • 交通便利
    • 免費(fèi)班車
    • 實(shí)力大公司

    職位描述

    售前客服售后客服投訴客服
    京東直招兼職崗位,全流程無任何收費(fèi)環(huán)節(jié),請勿相信中介或其他收費(fèi)代理!(在校學(xué)生請勿報(bào)名)

    崗位職責(zé):

    1、主要通過在線平臺接起打字解決客戶問題,后外呼客戶及商家溝通閉環(huán)客戶反饋物流問題,如修改地址、訂單攔截等;

    2、負(fù)責(zé)客戶包裹問題全流程的跟進(jìn),并定時(shí)外呼客戶反饋進(jìn)展,直到包裹問題解決;

    3、負(fù)責(zé)記錄客戶問題、需求,整理好事件;

    "崗位要求:

    1、年齡18~45周歲,中專及以上文憑,需要有畢業(yè)證,性別不限;

    2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用電腦,打字速度40字以上/分鐘;

    3、需確保工作環(huán)境安靜,需自備電腦、網(wǎng)絡(luò)、耳麥設(shè)備;

    4、每周至少工作21小時(shí),每日不低于3小時(shí)(兼職時(shí)長越高者優(yōu)先錄取);

    5、無固定工作人員優(yōu)先(比如,寶媽等);

    6、認(rèn)同京東價(jià)值觀(客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信);"

    "薪資和發(fā)展:

    1、薪酬計(jì)算公式:單量*服務(wù)質(zhì)量*單價(jià)(1元/單),多勞多得,上不封頂;

    2、每月底最后一天工作日發(fā)薪(發(fā)薪周期為上個(gè)月的21號到本月的20號);

    3、一般需要2個(gè)月成為熟練工(有客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的更快),熟練工滿勤滿產(chǎn)月收入可達(dá)4~7K;

    4、發(fā)展路徑:試煉期(第1月)-新人期(第2月)-熟練工(第3月)-輔導(dǎo)員(第6月)-兼職組長(第12月)

    工作地點(diǎn)

    京東物流荊州分揀中心

    職位發(fā)布者

    師娜/人事招聘

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    京東(JD.COM)是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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