雇員點評標簽
職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班
9-18長白班
一、崗位職責
1、在線打字或電話接聽方式解決企業(yè)用戶問題、詳細做好問題記錄；
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；
3、負責收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
4、負責處理客戶投訴、售后等問題；
二、任職要求：
1、 普通話標準，口齒伶俐，反應敏捷，善于溝通，有一定的語言組織表達能力，良好地客戶服務意識，有耐心以及良好的心態(tài)；
2、 中專及以上學歷，專業(yè)不限；
3、 中文輸入40字/分鐘以上
一、崗位職責
1、在線打字或電話接聽方式解決企業(yè)用戶問題、詳細做好問題記錄；
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；
3、負責收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
4、負責處理客戶投訴、售后等問題；
二、任職要求：
1、 普通話標準，口齒伶俐，反應敏捷，善于溝通，有一定的語言組織表達能力，良好地客戶服務意識，有耐心以及良好的心態(tài)；
2、 中專及以上學歷，專業(yè)不限；
3、 中文輸入40字/分鐘以上
工作地點
江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路21號
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