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    更新于 11月19日

    2025屆京東零售新銳之星-儲備管理校招

    7千-8千·19薪
    • 宿遷宿豫區(qū)
    • 無經(jīng)驗
    • 本科
    • 校園
    • 招10人

    雇員點評標(biāo)簽

    • 工作環(huán)境好
    • 同事很nice
    • 團隊執(zhí)行強
    • 氛圍活躍
    • 人際關(guān)系好
    • 交通便利
    • 免費班車
    • 實力大公司

    職位描述

    客戶體驗與服務(wù)管理方向
    【崗位介紹】
    新銳之星項目提供管理通道及專業(yè)通道兩條發(fā)展路徑,涵蓋精心定制的培養(yǎng)計劃:全流程輪崗、體系化精品課程、優(yōu)秀導(dǎo)師、項目歷練、團隊創(chuàng)造性活動等。入職后將有12個月的業(yè)務(wù)層輪崗期,匹配優(yōu)秀高經(jīng)導(dǎo)師,同時有優(yōu)秀的主管帶隊陪伴進行,在輪崗期間將從集訓(xùn)融合、文化&業(yè)務(wù)了解開始,由易到難在各個方案層進行輪崗和嘗試課題鍛煉,全面熟悉零售服務(wù)與管理流程,逐漸從學(xué)生人轉(zhuǎn)為職場人;在輪崗結(jié)束后,綜合各階段述職表現(xiàn)、個人意愿、部門崗位空缺情況匹配客戶體驗與服務(wù)部各部門管理崗位定崗。
    管理崗位職責(zé):深耕零售服務(wù)團隊的運營管理,保障用戶被高效響應(yīng)、體驗提升,幫助員工提高單位時間工作效率;搭建小組內(nèi)員工成長發(fā)展梯隊,培養(yǎng)輔導(dǎo)員工,提升員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,以身作則踐行并組內(nèi)傳承文化,支持激勵員工,做好人員保留和氛圍打造。
    【團隊管理】工作內(nèi)容:指標(biāo)交付、團隊運營、風(fēng)險管控、文化建設(shè)、人才培養(yǎng)
    專業(yè)方向職責(zé):為零售服務(wù)團隊運營工作保駕護航,主要聚焦服務(wù)業(yè)務(wù)量預(yù)測及排班管理、服務(wù)體驗數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控及分析、建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保障服務(wù)質(zhì)量達成、員工培訓(xùn)及能力提升等多模塊方向,定崗后將深耕可成為服務(wù)資源統(tǒng)籌、運營分析、質(zhì)量改善、服務(wù)能力提升、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等各模塊專家。
    【專業(yè)支持】工作方向:培訓(xùn)質(zhì)控、流程設(shè)計、運營分析、服務(wù)提升等
    【崗位需求】:
    1、2024年10月1日至2025年9月30日期間畢業(yè),統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
    2、專業(yè)不限,要求熱愛服務(wù)和電子商務(wù)行業(yè),具有強烈的事業(yè)心、進取心、責(zé)任心,并對生活充滿正能量;
    3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,出色的解決問題的能力,善于團隊合作,并能主動學(xué)習(xí)與創(chuàng)新;
    4、樂于接受挑戰(zhàn),善于適應(yīng)快速變化的環(huán)境,具備優(yōu)秀的抗壓能力,較強的吃苦耐勞精神;
    【薪資&福利待遇】:
    1、具有競爭力的薪資;繳納六險一金、提供免費雙人間住宿;
    2、現(xiàn)金類福利:餐補、房屋補貼、年終獎、內(nèi)部購物東券、結(jié)婚生子福利、團建費、免息購房貸款;
    3、假期類福利:帶薪病假、年假、超長產(chǎn)假、陪產(chǎn)假;
    4、零食類福利:餐后福利、小零食;
    5、休閑類福利:公司提供免費設(shè)施:健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場、羽毛球場、乒乓球場、美式足球、京東社團、育嬰室;
    6、健康類福利:免費全身健康體檢、家人折扣體檢;
    7、活動類福利:每月生日派對、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等各種員工關(guān)懷活動;
    8、生活保障類:愛心基金、意外傷害險;

    工作地點

    江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路21號

    職位發(fā)布者

    高女士/HR

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo京東集團公司標(biāo)簽
    京東(JD.COM)是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數(shù)的一員和財富全球500強企業(yè)。
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