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崗位職責(zé)
作為門(mén)店運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理、政策落地及業(yè)務(wù)全場(chǎng)推動(dòng)等工作
1）受理及推薦運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)：包括但不限于開(kāi)卡、套餐升級(jí)、寬帶開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù)的辦理，以及向客戶(hù)介紹新的資費(fèi)套餐和優(yōu)惠活動(dòng)。
2）熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售流程等，以確保為客戶(hù)受理業(yè)務(wù)時(shí)準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。
3）接受并按計(jì)劃推進(jìn)階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)，并適時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況及進(jìn)度。
4）負(fù)責(zé)推動(dòng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，承接各柜組的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)需求，負(fù)責(zé)門(mén)店各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和通報(bào)，按要求推進(jìn)門(mén)店指標(biāo)完成。
任職資格
1）1-3年通訊行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)有基礎(chǔ)的認(rèn)知和理解；
2）性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
3）價(jià)值觀正，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與執(zhí)行力，勇于挑戰(zhàn)，責(zé)任心強(qiáng)；
4) 有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。