雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
主要工作職責(zé)：
1、指標(biāo)監(jiān)控：業(yè)務(wù)監(jiān)控過(guò)程中定時(shí)定點(diǎn)檢查各時(shí)段時(shí)效指標(biāo)，及時(shí)跟進(jìn)完成；
2、工單定責(zé)：對(duì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的工單或其他投訴項(xiàng)進(jìn)行分析定責(zé)判責(zé)，并及時(shí)跟進(jìn)改善；
3、運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)：通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)差異化復(fù)盤(pán)，挖掘痛點(diǎn)，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)改善。
4、項(xiàng)目跟進(jìn)：家居/家電的差評(píng)及服務(wù)質(zhì)量跟進(jìn)處理，閉環(huán)結(jié)果跟進(jìn)。
大專及以上學(xué)歷，工作地點(diǎn)在荊州，有宿舍可安排
上班長(zhǎng)白班無(wú)夜班 做六休一 薪資4000-5500
1、指標(biāo)監(jiān)控：業(yè)務(wù)監(jiān)控過(guò)程中定時(shí)定點(diǎn)檢查各時(shí)段時(shí)效指標(biāo)，及時(shí)跟進(jìn)完成；
2、工單定責(zé)：對(duì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的工單或其他投訴項(xiàng)進(jìn)行分析定責(zé)判責(zé)，并及時(shí)跟進(jìn)改善；
3、運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)：通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)差異化復(fù)盤(pán)，挖掘痛點(diǎn)，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)改善。
4、項(xiàng)目跟進(jìn)：家居/家電的差評(píng)及服務(wù)質(zhì)量跟進(jìn)處理，閉環(huán)結(jié)果跟進(jìn)。
大專及以上學(xué)歷，工作地點(diǎn)在荊州，有宿舍可安排
上班長(zhǎng)白班無(wú)夜班 做六休一 薪資4000-5500
工作地點(diǎn)
湖北冉熙物流管理有限公司
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