工作內(nèi)容:
承接服務(wù)業(yè)務(wù)各品類的經(jīng)營(yíng)及履約服務(wù)。
對(duì)所在省區(qū)的安裝、維修、清洗、充電樁等品類搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營(yíng)(包括直營(yíng)和直轄網(wǎng)絡(luò)建設(shè))。
承接服務(wù)商信息員和工程師做能力提升及技術(shù)培訓(xùn)工作。
通過對(duì)履約能力的建設(shè),對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、成本優(yōu)化、售后體驗(yàn)負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)組織內(nèi)部人才培養(yǎng)及組織能力建設(shè)。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,物流管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.5-10年以上售后服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.具有安裝、維修、清洗等服務(wù)產(chǎn)品管理及營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn);
4.具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,良好的個(gè)人素養(yǎng),高效的協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;
5.具備服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源管理經(jīng)驗(yàn),山東區(qū)域優(yōu)先;
6.具備帶團(tuán)隊(duì),人員組織管理經(jīng)驗(yàn)。
符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。