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職位描述
服務(wù)商運(yùn)營家電運(yùn)營家電售后安裝管理服務(wù)商管理
工作職責(zé)
1、對家電家具品類安維達(dá)成結(jié)果進(jìn)行分析并對問題進(jìn)行整改；
2、負(fù)責(zé)所服務(wù)商的日常對接工作并定期走訪發(fā)現(xiàn)問題；
3、對訂單進(jìn)行監(jiān)控，服務(wù)商信息員培訓(xùn)指導(dǎo)，對超期訂單進(jìn)行定期清理；
4、負(fù)責(zé)工單、分配失敗單、預(yù)約不及時單據(jù)、結(jié)單不準(zhǔn)時單據(jù)的異常監(jiān)控；
5、負(fù)責(zé)空調(diào)品類的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及資源儲備，優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)；
6、負(fù)責(zé)KA品牌的對接和系統(tǒng)操作，及時對接總部和廠家訴求；
1、對家電家具品類安維達(dá)成結(jié)果進(jìn)行分析并對問題進(jìn)行整改；
2、負(fù)責(zé)所服務(wù)商的日常對接工作并定期走訪發(fā)現(xiàn)問題；
3、對訂單進(jìn)行監(jiān)控，服務(wù)商信息員培訓(xùn)指導(dǎo)，對超期訂單進(jìn)行定期清理；
4、負(fù)責(zé)工單、分配失敗單、預(yù)約不及時單據(jù)、結(jié)單不準(zhǔn)時單據(jù)的異常監(jiān)控；
5、負(fù)責(zé)空調(diào)品類的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及資源儲備，優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)；
6、負(fù)責(zé)KA品牌的對接和系統(tǒng)操作，及時對接總部和廠家訴求；
崗位要求：
1、有家電家居行業(yè)售后服務(wù)工作5年以上經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)平臺從事優(yōu)先；
2、獨(dú)立負(fù)責(zé)過區(qū)域服務(wù)商、三方、經(jīng)銷商管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
3、對于配件管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉空調(diào)家電行業(yè)維修流程。
2、獨(dú)立負(fù)責(zé)過區(qū)域服務(wù)商、三方、經(jīng)銷商管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
3、對于配件管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉空調(diào)家電行業(yè)維修流程。
工作地點(diǎn)
同安區(qū)京東亞洲一號物流園
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