雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服售后客服售前客服倒班制
一、崗位職責(zé)
1、電話接聽或在線打字方式解答用戶的問題咨詢
2、將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶；
3、負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
二、任職要求：
1、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有一定的語言組織表達(dá)能力，良好地客戶服務(wù)意識，有耐心以及良好的心態(tài)；
2、 中專及以上學(xué)，專業(yè)不限；
3、 中文輸入40字/分鐘以上，能適應(yīng)輪班輪休工作制；
薪資福利：
1、綜合薪資6-8k+，計(jì)件制，多勞多得，上不封頂
2、現(xiàn)金類福利：福利體檢、夜班補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、全勤獎、年終獎、內(nèi)部購物券、團(tuán)建費(fèi)、工齡補(bǔ)貼；
3、休閑類福利：公司提供免費(fèi)設(shè)施：健身房、KTV室、瑜伽室、羽毛球場、乒乓球場、京東社團(tuán)等；
4、活動類福利：各種員工關(guān)懷活動、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等
1、電話接聽或在線打字方式解答用戶的問題咨詢
2、將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶；
3、負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
二、任職要求：
1、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有一定的語言組織表達(dá)能力，良好地客戶服務(wù)意識，有耐心以及良好的心態(tài)；
2、 中專及以上學(xué)，專業(yè)不限；
3、 中文輸入40字/分鐘以上，能適應(yīng)輪班輪休工作制；
薪資福利：
1、綜合薪資6-8k+，計(jì)件制，多勞多得，上不封頂
2、現(xiàn)金類福利：福利體檢、夜班補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、全勤獎、年終獎、內(nèi)部購物券、團(tuán)建費(fèi)、工齡補(bǔ)貼；
3、休閑類福利：公司提供免費(fèi)設(shè)施：健身房、KTV室、瑜伽室、羽毛球場、乒乓球場、京東社團(tuán)等；
4、活動類福利：各種員工關(guān)懷活動、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等
工作地點(diǎn)
江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路21號
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京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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