雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電子產(chǎn)品3C數(shù)碼家電家具品牌對(duì)接維修
崗位職責(zé)：
1、品牌廠商系統(tǒng)或郵件下發(fā)的通知公告，確保運(yùn)營(yíng)人員執(zhí)行的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；
2、與廠商溝通確認(rèn)，準(zhǔn)確了解廠商指標(biāo)含義及核算規(guī)則，協(xié)調(diào)場(chǎng)內(nèi)各環(huán)節(jié)，做好廠商指標(biāo)監(jiān)管，對(duì)品牌方指標(biāo)達(dá)成交付負(fù)責(zé)。
3、掌握各個(gè)品牌廠商的售后政策，指導(dǎo)和監(jiān)督各條線貫徹實(shí)施；
4、關(guān)注品牌業(yè)務(wù)檢修各節(jié)點(diǎn)的異常情況，及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)處理；
5、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行授權(quán)品牌的操作流程梳理以及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升；
6、廠商關(guān)系維護(hù)及日常投訴處理。
任職要求：
1、本科學(xué)歷（行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀可放寬至大專）；
2、3年以上3C行業(yè)售后運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，15人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有過(guò)品牌廠商對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，了解相關(guān)售后政策；
4、基本素質(zhì)
（1）溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與各部門有效協(xié)調(diào)，確保工作順利進(jìn)行；
（2）問(wèn)題解決：具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，能夠針對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題提出改進(jìn)措施；
（3）責(zé)任心：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；
5、符合京東價(jià)值觀：客戶為先、誠(chéng)信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。
1、品牌廠商系統(tǒng)或郵件下發(fā)的通知公告，確保運(yùn)營(yíng)人員執(zhí)行的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；
2、與廠商溝通確認(rèn)，準(zhǔn)確了解廠商指標(biāo)含義及核算規(guī)則，協(xié)調(diào)場(chǎng)內(nèi)各環(huán)節(jié)，做好廠商指標(biāo)監(jiān)管，對(duì)品牌方指標(biāo)達(dá)成交付負(fù)責(zé)。
3、掌握各個(gè)品牌廠商的售后政策，指導(dǎo)和監(jiān)督各條線貫徹實(shí)施；
4、關(guān)注品牌業(yè)務(wù)檢修各節(jié)點(diǎn)的異常情況，及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)處理；
5、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行授權(quán)品牌的操作流程梳理以及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升；
6、廠商關(guān)系維護(hù)及日常投訴處理。
任職要求：
1、本科學(xué)歷（行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀可放寬至大專）；
2、3年以上3C行業(yè)售后運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，15人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有過(guò)品牌廠商對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，了解相關(guān)售后政策；
4、基本素質(zhì)
（1）溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與各部門有效協(xié)調(diào)，確保工作順利進(jìn)行；
（2）問(wèn)題解決：具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，能夠針對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題提出改進(jìn)措施；
（3）責(zé)任心：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；
5、符合京東價(jià)值觀：客戶為先、誠(chéng)信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。
工作地點(diǎn)
京東物流亞洲一號(hào)西安智能產(chǎn)業(yè)園2期
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京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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