崗位職責及目標
1. 負責快遞時效提升相關(guān)的工作,優(yōu)化攬派流程,通過數(shù)據(jù)分析與流程再造,提高作業(yè)效率及客戶滿意度;
2. 深入理解快遞業(yè)務(wù)需求,設(shè)計并實施流程優(yōu)化方案,確保流程的順暢與時效性,針對問題環(huán)節(jié)提出有效改進措施;
3. 跟蹤行業(yè)最佳實踐,結(jié)合本地實際情況,推動流程創(chuàng)新與標準化建設(shè),提升服務(wù)品質(zhì);
4. 與團隊緊密配合,通過有效溝通與協(xié)作,確保流程優(yōu)化項目的落地與持續(xù)改進,達成業(yè)務(wù)目標;
5. 對現(xiàn)有資源進行合理配置,以提高工作效率,降低運營成本,促進業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
任職要求
1. 教育背景
學歷要求:本科及以上學歷,物流管理、工業(yè)工程、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗:不限,有快遞行業(yè)流程優(yōu)化、項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 能力要求:
業(yè)務(wù)理解:具備較強的業(yè)務(wù)敏感度,能深入理解快遞攬派流程,發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出優(yōu)化方案;
數(shù)據(jù)分析:具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)分析推動流程改進和效率提升;
流程管理:熟悉流程優(yōu)化方法和工具,具備實際操作經(jīng)驗,能獨立完成流程優(yōu)化項目;
4. 基本素質(zhì)
溝通能力:具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能與各部門有效溝通,推動項目順利進行;
問題解決:具備獨立分析和解決問題的能力,能針對復雜問題提出有效解決方案;
責任心:具有強烈的責任心,對工作認真負責,能承擔一定的工作壓力;
團隊合作:具備良好的團隊合作精神,能與團隊成員共同推進項目進度;
抗壓能力:具備較強的抗壓能力,能在緊張的工作環(huán)境中保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)。
符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。