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崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)家電安裝運(yùn)營(yíng)的管理工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化安裝流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 對(duì)接家電品牌安維部門(mén)，提煉行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)安裝運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3. 分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)并解決安裝運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果；
4. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與各方協(xié)同工作，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)；
5. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力提升，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。

任職要求

1. 學(xué)歷要求：專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2. 具備3-5年家電安裝運(yùn)營(yíng)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉家電品牌安維部門(mén)運(yùn)作模式，具備項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)；
3. 運(yùn)營(yíng)管理：具備較強(qiáng)的安裝運(yùn)營(yíng)管理能力，熟悉家電行業(yè)安裝流程和標(biāo)準(zhǔn)，能夠優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提高工作效率；
業(yè)務(wù)理解：具備良好的業(yè)務(wù)敏感度，能夠快速理解市場(chǎng)需求，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；
數(shù)據(jù)分析：具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，為決策提供依據(jù)。
4. 符合京東價(jià)值觀：客戶(hù)為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。